ИТ обслуживание компьютеров для организаций в Москве
Обеспечим стабильную работу рабочих мест, периферии и офисной техники — без простоев, текучки и неясной зоны ответственности. Все критичные инциденты — под контролем, по регламенту и с гарантией SLA.
  • Обслуживание ПК, оргтехники и локальной сети в одном договоре
  • Срочная реакция: приоритетные заявки — от 20 минут
  • Персональный инженер, отчётность и контроль качества

ИТ-аутсорсинга— всё, что нужно для стабильного IT и разумных затрат.

 

 

Главная ИТ обслуживание компьютеров

ИТ обслуживание компьютеров

Неполадки с ПК, зависания, сбои печати, потеря данных — всё это напрямую влияет на производительность сотрудников. ИТ обслуживание компьютеров позволяет быстро устранять любые неисправности, а главное — предотвращать их заранее.
Организации, которые перешли на абонентское обслуживание, уже сократили затраты на ИТ и навели порядок в поддержке техники.


Как бизнес выигрывает от регулярной ПК-поддержки
Рабочие места всегда готовы к задачам — без простоев.
Удалённо решается до 80% задач, остальные — с выездом по SLA.
Регулярная проверка снижает риск вирусов, сбоев и потери данных.
Вы видите заявки, время реакции и результаты работы в понятных отчётах.
Что входит в ИТ обслуживание компьютеров?
01Профилактика и настройка рабочих станций
Регулярное обслуживание, настройка ПО, проверка обновлений, антивирусной защиты и производительности.
02Поддержка периферии и оргтехники
Настройка и ремонт МФУ, сканеров, принтеров, телефонии и другой офисной техники.
03Мониторинг и диагностика
Анализ журналов на предмет наличия ошибок в работе программного или аппаратного обеспечения, своевременное устранение неисправностей, мониторинг доступности.
04Подключение и контроль локальной сети
Настройка подключения ПК, диагностика сетевых сбоев, устранение проблем со связью и доступом.
05Удалённая и выездная помощь сотрудникам
Сервис-деск и инженеры — на связи. Все заявки фиксируются, решаются по регламенту, а сложные — с выездом.
06Модернизация и замена оборудования
Плановая замена компонентов и апгрейд серверной техники по мере роста нагрузки и потребностей бизнеса.

Работа офиса зависит от стабильной работы техники?

Тогда ИТ обслуживание — необходимость, а не роскошь.

  • Много сотрудников, и у каждого может возникнуть проблема с ПК

  • Частые сбои в работе программ или периферии

  • Нет ИТ-специалиста, который бы всё держал под контролем

  • Нужна предсказуемость и экономия без потери качества

Оставьте заявку — подберём формат абонентского ИТ-обслуживания под задачи и масштаб вашего бизнеса.

 

    Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных
    С чего начинается ИТ-обслуживание компьютеров?
    ИТ сопровождение всегда начинается с понимания ваших задач, инвентаризации оборудования и оценки текущего состояния. Мы не просто подключаемся — мы берём ответственность за работоспособность техники и устраняем причины сбоев, а не только их последствия.
    Аудит и постановка задач

    Проводим первичный осмотр: определяем состав парка техники, типовые проблемы, узкие места. Анализируем, как сотрудники взаимодействуют с ПК, и какие задачи требуют быстрой реакции.

    Подбор оптимального формата обслуживания

    Определяем нужный SLA, частоту выездов, нагрузку на техподдержку. Составляем предложение по абонентскому обслуживанию компьютеров — без лишнего, но с покрытием всех рисков.

    Настройка и профилактика

    Выполняем начальную настройку рабочих станций и периферии, устанавливаем необходимые обновления, антивирусы, драйверы. Оптимизируем работу программ, устраняем дублирующие или конфликтующие службы.

    Создание резервных копий

    Подбираем решение для резервного копирования в зависимости от глубины архивации и ваших требований. Это может быть как легкое программное обеспечение (например, Veeam), так и гиперконвергентные системы. Регулярно проверяем целостность резервных копий для гарантии безопасности данных.

    Передача на абонентское ИТ-обслуживание

    Оперативно решаем запросы на обслуживание и инциденты, предоставляем консультации пользователям и системным администраторам. Управляем проблемами и изменениями, используя передовые методики ITIL.

    Калькулятор стоимости

    Количество рабочих мест
    (компьютеров):
    Количество серверов:
    Количество обязательных выездов в месяц:
    Требуется только удаленная поддержка:
    Да
    Нет
    Выберите период обслуживания:
    Дни:
    5/2
    7/0
    Часы:
    09:00-19:00
    09:00-22:00
    24 часа
    Итого в месяц:
    10 000 руб.*
    В стоимость включено:
    • Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
    • Неограниченное количество выездов при авариях.
    • Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
    • Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
    • Ежедневное резервного копирования информации.
    • Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
    • Обеспечение информационной безопасности.
    • Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
    • Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
    • Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С, хостинг).
    • Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
    • Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных инженеров и инженеров поддержки.
    * Примерная стоимость. Для корректного расчета, необходимо уточнить более 10 параметров. Оставьте пожалуйста заявку на расчет.

    Выбирая ИТ-обслуживание от ЭВМ Сервис

    Профессиональная команда экспертов
    Высококвалифицированные специалисты с глубокими знаниями в области настройки и поддержки серверов на различных платформах (Windows, Linux, виртуальные решения)
    Индивидуальный подход
    Подбираем решения, учитывающие специфику вашего бизнеса и технические требования
    Гарантированная безопасность
    Мы внедряем передовые методы защиты данных, включая регулярные обновления, резервное копирование и мониторинг
    Экономия на содержании ИТ-персонала
    Вам не нужно содержать штат системных администраторов — мы предлагаем услуги профессионалов за меньшую стоимость
    Как мы это делаем уже для десятков компаний?
    Мы не ждём, пока что-то сломается — действуем заранее. Выстраиваем системный подход: техника и сети под наблюдением, регламенты соблюдаются, критичные точки под контролем. Благодаря этому ИТ обслуживание компьютеров становится не «аварийной помощью», а стабильной основой для бизнеса. Вот как это работает:
    Регулярное обслуживание оборудования и программного обеспечения

    Проводим плановые осмотры рабочих станций, устраняем потенциальные неполадки, обновляем программное обеспечение, настраиваем защиту и оптимизируем работу устройств.

    Удалённая поддержка и выездные работы по SLA

    Быстро подключаемся к компьютерам пользователей, решаем задачи удалённо. В случае необходимости — оперативно выезжаем на место, соблюдая сроки, прописанные в договоре.

    ИТ поддержка пользователей и рабочих мест

    Помогаем сотрудникам: восстанавливаем доступ, настраиваем ПО, подключаем периферию. Снижаем простои и нагрузку на внутренние ресурсы компании.

    Контроль и прозрачная отчётность

    Отчётность, история обращений и метрики доступности всегда под рукой. Это позволяет вам принимать решения на основе фактов, а не интуиции — и точно понимать, за что вы платите.

     

    Надоело чинить по факту?

    Сотрудники жалуются, техника тормозит, а проблемы решаются слишком долго? Расскажите нам — предложим решение с контролем и без авралов.

    Как обеспечить контроль и стабильность в ИТ без лишних затрат?

    Обслуживание техники и пользователей — только часть задач. Если вы хотите делегировать всё: от рабочих станций и серверов до сети, телефонии и информационной безопасности — подойдёт формат ИТ-аутсорсинга.

    Он позволяет снизить издержки, ускорить решение инцидентов и не зависеть от одного специалиста в штате. ИТ-аутсорсинг подойдёт, если вы ищете комплексное решение без компромиссов по качеству.

    Стоимость зависит от количества оборудования, состава задач и уровня сервиса — рассчитаем индивидуально.

    Полный спектр услуг
    для бизнеса с 2017 года

    Оказываем услуги
    на всей территории Москвы и МО

    Абонентское обслуживание компьютеров в ЭВМ сервис

    • Как организована наша работа?
    • Что входит в наши услуги по IT-аутсорсингу?
    • Какие задачи решает комплексное ИТ-обслуживание?

    Как организована наша работа?

    Мы полностью берём на себя сопровождение компьютерной и офисной техники, обеспечивая бесперебойную работу всей ИТ-инфраструктуры вашей компании. В рамках обслуживания мы выполняем:

    • Установку операционных систем и прикладного ПО.
    • Настройку компьютеров, периферии и сетевого оборудования.
    • Подключение к интернету и настройку корпоративной почты.
    • Ремонт и обслуживание оргтехники.
    • Консультации сотрудников по техническим вопросам.
    • Администрирование серверов и организация антивирусной защиты.
    • Обеспечение надежного хранения данных.

    Мы предоставляем техническую поддержку в круглосуточном режиме. Для клиентов из Москвы и области доступны как удалённые услуги, так и выезд специалистов в офис при необходимости.

    Установка и настройка серверов от специалистов компании ЭВМ сервис

    Что входит в наши услуги по IT-аутсорсингу?

    Мы обеспечиваем полную автоматизацию рутинных ИТ-процессов, помогая бизнесу оптимизировать рабочие задачи. Наши специалисты настраивают функциональные решения, которые:

    • Обнаруживают вредоносные программы и вирусные угрозы.
    • Выполняют регулярное резервное копирование данных.
    • Проводят автоматическую диагностику офисной техники.
    • Обеспечивают плановое техническое обслуживание оборудования.

    Такой подход значительно снижает затраты на ИТ-поддержку и освобождает сотрудников от рутинных задач. Мы также уделяем особое внимание защите данных: настраиваем системы безопасности, контролируем внутреннюю сеть и оперативно реагируем на любые подозрительные действия, предотвращая утечки информации.

    Если вы запускаете новый проект или проходите этап реструктуризации, наша команда готова быстро адаптироваться к изменившимся условиям. Мы оперативно расширим хранилище данных, установим новое ПО и обеспечим бесперебойную поддержку в период высоких нагрузок, чтобы ваш бизнес продолжал работать без сбоев.

    Наши специалисты настроят ваше рабочее место быстро и эффективно!

    Какие задачи решает комплексное ИТ-обслуживание?

    Сегодня стабильная работа бизнеса невозможна без надёжной ИТ-инфраструктуры и специалистов, умеющих грамотно её использовать. Всё больше компаний переходят на электронные формы документооборота и взаимодействия. Комплексная ИТ-поддержка позволяет обеспечить постоянный доступ к информации, оптимизировать цифровые процессы и облегчить работу в технологической среде.

    Наша команда помогает эффективно распределять вычислительные ресурсы, обслуживает серверное оборудование и подбирает наиболее подходящие решения для вашей деятельности — будь то физические или облачные серверы. Всё чаще организации выбирают облачные хранилища, обеспечивающие доступ к данным в любое время и из любой точки. Мы заботимся о безопасности этой среды и настраиваем защиту для информации, размещённой в облаке.

    Удаленное администрирование серверов и серверной инфраструктуры

    Ответы на частые вопросы

    Чем отличается ИТ обслуживание компьютеров от разовых выездов?

    Абонентское обслуживание — это регулярная поддержка, а не реакция на сбой. Мы следим за состоянием оборудования, предотвращаем сбои заранее, решаем заявки по регламенту и берём ответственность по SLA.

    Как формируется стоимость обслуживания компьютеров?

    Цена зависит от количества рабочих мест, серверов, степени загрузки специалистов и нужного уровня SLA. Мы предлагаем фиксированные тарифы и прозрачное ценообразование — без скрытых доплат.

    Что входит в ИТ обслуживание компьютеров?

    Обслуживание компьютеров включает диагностику и ремонт ПК, настройку и обновление ПО, подключение периферии, поддержку пользователей, защиту данных и техническое сопровождение по заявкам.

    Что делать, если нужна поддержка всей инфраструктуры, а не только компьютеров?

    Если вам важно обслуживать не только ПК, но и сеть, серверы, телефонию и безопасность — мы предложим формат ИТ-аутсорсинга. Это комплексное сопровождение всей инфраструктуры по договору.

    Как быстро вы реагируете на инциденты?

    Реакция на критические заявки — от 20 минут, в зависимости от регламента. 80% задач решаются удалённо в течение 1 часа. Срочные выезды — без ограничений, включены в договор.

    От чего зависит стоимость ИТ-сопровождения?

    Цены на сопровождение IT-инфраструктуры в Москве формируются индивидуально и зависят от множества факторов: объёма работ, уровня сложности задач, состава оборудования и масштаба обслуживаемой сети. Окончательная стоимость определяется после оценки текущего состояния системы и потребностей компании.

    Что включает абонентское обслуживание?

    Мы следим за тем, чтобы ваша техника стабильно работала, своевременно обновляем и модернизируем оборудование. Благодаря бесперебойной работе локальной сети снижается риск внештатных ситуаций. Если рабочие процессы завязаны на локальные компьютеры, а не на облачные решения, мы обеспечим удалённый контроль и оперативное устранение любых неисправностей. Даже при полностью удалённой команде доступ к офисной технике осуществляется через виртуальные рабочие столы.

    Договор на техническую поддержку

    Соглашение на обслуживание включает в себя все важные условия взаимодействия и содержит несколько ключевых этапов:

    • Аудит ИТ-инфраструктуры. Проводим анализ текущего оборудования: составляем перечень техники, установленного ПО, лицензий и конфигураций.
    • Рекомендации по модернизации. По итогам аудита подготавливаем план по улучшению технической базы, повышению производительности и ускорению работы.
    • Настройка и оптимизация. Реализуем согласованные изменения: настраиваем оборудование, обновляем ПО, тестируем систему на устойчивость и безопасность.
    • Постоянная техподдержка. После завершения внедрения берём обслуживание на себя: контролируем работу оборудования и оперативно решаем возникающие задачи.

    Остались вопросы?

    Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

      Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных