ИТ-обслуживание для организаций в Москве
Снижаем затраты на IT и обеспечиваем стабильную работу оборудования, программ и пользователей — без сбоев, авралов и текучки. Все критичные задачи — по SLA, 80% инцидентов закрываем удалённо в течение 1 часа.
  • Обслуживание ПК, периферии и серверов в одном договоре
  • Срочная реакция по регламенту — от 20 минут
  • Персональный инженер и прозрачная отчётность

ИТ-аутсорсинга— всё, что нужно для стабильного IT и разумных затрат.

 

 

Главная ИТ обслуживание

ИТ-обслуживание

Регулярное обслуживание ИТ-систем — это не роскошь, а необходимость для стабильной работы бизнеса. Один сбой может парализовать процессы, привести к потере данных и простоям. Мы берём на себя поддержку техники, пользователей и программ, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии компании.
Компании всё чаще отказываются от формата «чинить по факту» в пользу системного сопровождения. Это выгоднее, надёжнее и позволяет заранее предотвращать сбои.

Если ваша инфраструктура критична для работы — её обслуживание должно быть под контролем.
Польза для бизнеса
Постоянный мониторинг состояния IT-оборудования и ПО
Быстрое устранение инцидентов и контроль выполнения по SLA
Резервное копирование и надёжное восстановление данных
Удалённая поддержка пользователей с быстрым подключением
Что входит в ИТ-обслуживание?
01Подключение и настройка оборудования
Первичная установка серверов, резервирование данных, настройка питания и ключевых функций для обеспечения надёжной работы.
02Оптимизация работы техники
Настройка ПО и серверных сервисов с учётом задач бизнеса, чтобы улучшить производительность и снизить нагрузку.
03Мониторинг и диагностика
Анализ журналов на предмет наличия ошибок в работе программного или аппаратного обеспечения, своевременное устранение неисправностей, мониторинг доступности.
04Резервное копирование
Настройка автоматического создания бэкапов и проверка восстановления данных по регламенту.
05Обновление программного обеспечения
Регулярная установка апдейтов и патчей, настройка безопасности и устранение уязвимостей.
06Модернизация и замена оборудования
Плановая замена компонентов и апгрейд серверной техники по мере роста нагрузки и потребностей бизнеса.

Каждый простой — это убыток. Предотвратите его сейчас

Кому особенно важно организовать системное ИТ-обслуживание:

  • Работаете с 1С, CRM или базами данных?
    Любой сбой — это потерянные заказы, сорванные дедлайны и нервные клиенты. Мы обеспечим бесперебойную работу ваших систем.

  • Нет штатного системного администратора?
    Зачем платить за найм и обучение, если можно получить команду опытных ИТ-специалистов в формате аутсорсинга — быстрее и выгоднее.

  • Оборудование давно не обслуживалось?
    Сбои, перегрев и устаревшее ПО — потенциальные риски. Регулярное обслуживание снижает вероятность потерь и аварий.

  • ИТ-отдел не справляется с рутиной?
    Передаём обслуживание на себя — ваша команда сможет сосредоточиться на развитии, а не на «тушении пожаров».

Оставьте заявку — подберём формат абонентского ИТ-обслуживания под задачи и масштаб вашего бизнеса.

    Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных
    С чего начинается ИТ-обслуживание?
    Аудит текущей ИТ-инфраструктуры

    Проверяем состояние оборудования, ПО, сети и систем безопасности. Определяем уязвимые точки и составляем техническую картину вашей ИТ-среды.

    Формирование регламентов и SLA

    Закрепляем зоны ответственности, приоритеты инцидентов, каналы коммуникации и сроки реакции. Это основа прозрачной работы и предсказуемости затрат.

    Настройка процессов и системной поддержки

    Внедряем регулярное обслуживание: обновления, резервные копии, контроль доступа, защита данных и поддержка пользователей.

    Подключение к Service Desk и мониторингу

    Ваши сотрудники могут быстро оставлять заявки, а мы — отслеживать все задачи.  Настраиваем триггеры и автоматические скрипты для оперативного реагирования на возможные сбои.

    Создание резервных копий

    Подбираем решение для резервного копирования в зависимости от глубины архивации и ваших требований. Это может быть как легкое программное обеспечение (например, Veeam), так и гиперконвергентные системы. Регулярно проверяем целостность резервных копий для гарантии безопасности данных.

    Передача на абонентское ИТ-обслуживание

    Оперативно решаем запросы на обслуживание и инциденты, предоставляем консультации пользователям и системным администраторам. Управляем проблемами и изменениями, используя передовые методики ITIL.

    Калькулятор стоимости

    Количество рабочих мест
    (компьютеров):
    Количество серверов:
    Количество обязательных выездов в месяц:
    Требуется только удаленная поддержка:
    Да
    Нет
    Выберите период обслуживания:
    Дни:
    5/2
    7/0
    Часы:
    09:00-19:00
    09:00-22:00
    24 часа
    Итого в месяц:
    10 000 руб.*
    В стоимость включено:
    • Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
    • Неограниченное количество выездов при авариях.
    • Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
    • Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
    • Ежедневное резервного копирования информации.
    • Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
    • Обеспечение информационной безопасности.
    • Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
    • Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
    • Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С, хостинг).
    • Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
    • Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных инженеров и инженеров поддержки.
    * Примерная стоимость. Для корректного расчета, необходимо уточнить более 10 параметров. Оставьте пожалуйста заявку на расчет.

    Выбирая ИТ-обслуживание от ЭВМ Сервис

    Профессиональная команда экспертов
    Высококвалифицированные специалисты с глубокими знаниями в области настройки и поддержки серверов на различных платформах (Windows, Linux, виртуальные решения)
    Индивидуальный подход
    Подбираем решения, учитывающие специфику вашего бизнеса и технические требования
    Гарантированная безопасность
    Мы внедряем передовые методы защиты данных, включая регулярные обновления, резервное копирование и мониторинг
    Экономия на содержании ИТ-персонала
    Вам не нужно содержать штат системных администраторов — мы предлагаем услуги профессионалов за меньшую стоимость
    Почему ИТ наших клиентов работает стабильно?
    Потому что мы не просто «чиним по запросу», а обеспечиваем регулярное IT-обслуживание по абонентской модели. Всё работает по регламенту, критичные точки под контролем, риски — под наблюдением. Такой подход помогает не бороться со сбоями, а избегать их. Вот за счёт чего это работает:
    Плановая профилактика и автоматизация процессов

    Проводим регулярные осмотры оборудования, оптимизируем настройки и отслеживаем состояние техники. Интегрируем автоматические системы мониторинга, которые сообщают о сбоях и отклонениях до того, как они повлияют на работу компании.

    Работа по SLA и единым стандартам

    Все заявки обрабатываются через Service Desk по чётко заданным регламентам. Вы получаете конкретные сроки решения, понятную зону ответственности и контроль над всей ИТ-поддержкой — от офисной техники до серверов.

    Опора на команду, а не одного сисадмина

    Над сопровождением работает не один универсальный специалист, а профильная команда с нужной экспертизой. Это даёт гибкость, снижает нагрузку на бизнес и ускоряет решение нестандартных ситуаций.

    Прозрачность и контроль

    Отчётность, история обращений и метрики доступности всегда под рукой. Это позволяет вам принимать решения на основе фактов, а не интуиции — и точно понимать, за что вы платите.

     

    Как сэкономить на ИТ без потери качества?

    Расскажем, как организовать ИТ-обслуживание для стабильной работы инфраструктуры — с быстрым реагированием, без текучки и авралов.

    Нужен полный контроль и бесперебойная работа ИТ?

    Обслуживание техники и пользователей — только часть задач. Если вы хотите делегировать всё: от рабочих станций и серверов до сети, телефонии и информационной безопасности — подойдёт формат ИТ-аутсорсинга.

    Он позволяет снизить издержки, ускорить решение инцидентов и не зависеть от одного специалиста в штате. ИТ-аутсорсинг подойдёт, если вы ищете комплексное решение без компромиссов по качеству.

    Стоимость зависит от количества оборудования, состава задач и уровня сервиса — рассчитаем индивидуально.

    Полный спектр услуг
    для бизнеса с 2017 года

    Оказываем услуги
    на всей территории Москвы и МО

    Абонентское ИТ-обслуживание подходит вам, если:

    • Владелец бизнеса или руководитель компании
    • Технический директор или CIO
    • Главный бухгалтер или финансовый директор

    Владелец бизнеса или руководитель компании

    • Серверы стали критической частью бизнес-процессов, но вы пока не готовы нанимать штатного системного администратора в качестве своего сотрудника.
    • Ваш бизнес растет, и задачи становятся сложнее, чем может решить ваш текущий администратор.
    • Вы осознаете, что вся информация о серверах хранится у одного человека, и с его уходом может возникнуть риск потери данных и контроля.
    • Системный администратор увольняется, и перед вами стоит проблема поиска замены, обучения и введения нового специалиста в курс дела.

    Установка и настройка серверов от специалистов компании ЭВМ сервис

    Технический директор или CIO

    • Вы сталкиваетесь со сложными задачами, но бюджет ограничен, и средств на штатное обслуживание серверов и специалистов не хватает.
    • У вас накопилось много устаревших серверов и технологий, и настало время переходить в облачные решения.
    • Вам нужна профессиональная команда, которая оперативно внедрит новые сервисы и обучит ваших внутренних специалистов.
    • Важно иметь обслуживание серверов с четкими и гарантированными сроками, зафиксированными в SLA.

    Наши специалисты настроят ваше рабочее место быстро и эффективно!

    Главный бухгалтер или финансовый директор

    • В критические моменты, например, в отчетный период, ваша база данных может выйти из строя, и это недопустимо для решения задач и всей компании в целом.
    • Вам удобно работать по принципу «одного окна», чтобы любые технические вопросы решались быстро и централизованно.
    • Для вас важно регулярное резервное копирование бухгалтерских баз (ежедневное, ежеквартальное, ежегодное) и возможность их быстрого восстановления компьютерного оборудования в случае необходимости.
    • Вы ищете команду, которая включает как системных администраторов, так и программистов 1С для комплексного подхода к обслуживанию серверов и ПО.

    Удаленное администрирование серверов и серверной инфраструктуры

    Ответы на частые вопросы

    Что входит в услуги по IT-обслуживанию?

    Мы берём на себя техническое обслуживание компьютеров, оргтехники, серверов, локальной сети и программного обеспечения. Предлагаем высокий уровень своих услуг для вашей компании. Включены регламентные проверки, устранение сбоев, настройка оборудования и поддержка пользователей.

    Как формируется стоимость абонентского обслуживания ИТ?

    Цена на удаленное обслуживание зависит от количества рабочих мест, серверов, степени загрузки специалистов и нужного уровня SLA. Мы предлагаем фиксированные тарифы и прозрачное ценообразование — без скрытых доплат.

    Можно ли обслуживать только часть инфраструктуры?

    Да, можно выбрать частичное сопровождение — например, только рабочих станций, компьютерной сети или только серверов. Однако для стабильности и снижения рисков мы рекомендуем комплексный подход.

    Чем отличается абонентское IT-обслуживание от ИТ-аутсорсинга?

    Абонентское обслуживание — это регулярная поддержка по договору. ИТ-аутсорсинг включает в себя весь комплекс задач по сопровождению инфраструктуры и пользователей — с экономией на штате и полным контролем SLA.

    Как быстро вы реагируете на инциденты?

    Реакция на критические заявки — от 20 минут, в зависимости от регламента. 80% задач решаются удалённо в течение 1 часа. Срочные выезды — без ограничений, включены в договор.

    Какие задачи решает комплексное ИТ-обслуживание?

    Современные компании всё чаще полагаются на бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и цифровых инструментов. Без надежной технической поддержки затрудняется не только внутренний документооборот, но и взаимодействие с клиентами. Комплексное ИТ-обслуживание обеспечивает постоянную доступность данных, защищает систему от сбоев и упрощает работу сотрудников с цифровыми сервисами.

    Специалисты ИТ-поддержки помогают организовать эффективную работу серверов, подбирают оптимальные конфигурации и дают рекомендации по масштабированию. Всё чаще бизнес выбирает облачные решения, которые позволяют получать доступ к данным из любой точки мира. В этом случае особое внимание уделяется кибербезопасности и защите информации при передаче в облако.

    От чего зависит стоимость ИТ-сопровождения и что включает договор на обслуживание?

    Цена ИТ-сопровождения формируется индивидуально — она зависит от количества оборудования, специфики задач, объема работ и необходимости удалённой или выездной поддержки. В Москве расценки могут сильно различаться, поэтому точная стоимость определяется только после предварительного аудита системы.

    Стандартный договор на ИТ-обслуживание включает:

    • Аудит текущей ИТ-инфраструктуры с анализом ПО, оборудования и лицензий.
    • Предложения по модернизации техники и программной среды
    • настройку и тестирование работоспособности всех компонентов.
    • Регулярную поддержку и техническое обслуживание в плановом режиме.

    Если компания использует локальные сети и рабочие станции, техническая поддержка может контролировать их удалённо, обеспечивая стабильную работу даже в распределённой команде с удалёнными сотрудниками.

    Почему стоит выбрать ИТ-поддержку на аутсорсе?

    Аутсорсинг ИТ-услуг — это выгодное решение для бизнеса, стремящегося к стабильной и современной цифровой инфраструктуре без избыточных затрат на штат персонала. Внешняя команда имеет доступ ко всем необходимым ИТ-ресурсам: от проектирования серверной архитектуры до внедрения нового программного обеспечения. Это позволяет компаниям сосредоточить бюджет на развитии ключевых направлений, не жертвуя качеством технической поддержки.

    Аутсорсинговые ИТ-специалисты работают независимо от времени суток и географии бизнеса. Независимо от того, располагается ли офис в одном городе или у компании есть филиалы в разных регионах, для поддержки важен только стабильный удалённый доступ. При сбоях помощь оказывается незамедлительно — 24/7, 365 дней в году. Это гарантирует бесперебойную работу сотрудников и снижение простоев, что положительно влияет на производительность компании в целом.

    Остались вопросы?

    Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

      Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных