Разработка чат-бота для оборота документов: особенности и преимущества

В нашу компанию поступил запрос на разработку чат-бота в Telegram для передачи логистических документов с возможностью гибкой конфигурации связей между городами, логистами и водителями. Эта задача была непростой, но мы успешно справились и рады представить вам этот кейс.

Чат-бот позволяет улучшить взаимодействие в цепочке поставок и оптимизировать логистические процессы, обеспечивая эффективное и безопасное управление документацией. Это решение идеально подходит для компаний, стремящихся к автоматизации и повышению эффективности своих логистических операций.

Функционал:
— Админ-панель для изменения текстового и медийного содержания бота.
— Добавление и блокировка водителей.
— Добавление и блокировка логистов.
— Гибкая настройка связей между городами, логистами и водителями позволяет назначать маршруты документов. У одного водителя может быть задано множество правил, которые позволяют ему отправлять документы по нужному маршруту.
— Возможность сменить роль администратора на менеджера.

Функционал: 
— Отправка документов по определённому маршруту в зависимости от действия и города, который задаёт администратор.
— Отправка комментариев к документу.
— Просмотр истории созданных документов по датам.

Функционал:
— Уведомление о поступивших документах
— Изменение статуса документов после проверки: логист может изменить его статус на «обработан»
— Кнопка «связаться» позволяет отправить уведомление с контактом водителю о том, что ему срочно необходимо связаться с логистом.

Разработанный чат-бот успешно решает задачи по автоматизации и улучшению логистических процессов. С его помощью компании могут не только эффективно управлять документооборотом, но и улучшить взаимодействие между всеми участниками логистической цепи. Это решение демонстрирует, как технологии могут способствовать оптимизации бизнес-процессов и повышению общей продуктивности.