+7 (499) 380-82-90 sales@evmservice.ru
Получить коммерческое предложение
Заявка в техническую поддержку
Получить коммерческое предложение
+7 (499) 380-82-90 sales@evmservice.ru
Обратная связь

    Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных
    Заказажите личный звонок директора

      Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных
      Получить расчет

        Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных
        Спасибо!
        Заявка отправлена

        Комплексный аутсорсинг IT

        Наша компания предлагает выгодную стоимость ИТ-аутсорсинга в Москве. Ваш удаленный ИТ-отдел от 10000 руб. / мес. с неограниченным количеством выездов.

        Комплексный ИТ-аутсорсинг — это возможность решения более 80% задач всего за 1 час полностью удаленно.

        IT аутсорсинг позволяет компании, предприятию и бизнесу сократить расходы на ИТ до 50%. Специалисты ЭВМ сервис обеспечат информационную безопасность и работу компьютеров и серверного оборудования без перебоев благодаря нашей собственной системе мониторинга.

        Узнайте о
        компании
        за 2 минуты
        Главная / Комплексный аутсорсинг IT

        Наши преимущества

        Опыт ИТ-персонала более 11 лет

        Приходилось администрировать Windows Server 2003, ADSL модемы и общаться в ICQ.

        Все включено

        Выполняем ВСЕ задачи системного администратора в штате за скромную «зарплату».

        Забота о клиенте

        Персональный менеджер обеспечит уровень сервиса, поможет с закупками, проконтролирует доставку техники и ПО.

        Сначала решим срочное

        Первым делом 1С у бухгалтера и работа IP-телефонии у менеджера. Максимальное время простоя зафиксируем в договоре.
        Услуги ИТ аутсорсинга

        Выгодно, профессионально, удобно

        Поможем сэкономить на услугах провайдеров до 50%.
        Реагируем на любое обращение в течение 15 минут.
        Гарантируем отсутствие простоя критических сервисов более
        4 часов         по договору.
        Ваши данные будут в полной безопасности. Заключаем NDA, обеспечим резервирование и безопасность данных.
        Инженеры в нашей компании - фанаты своего дела
        с большим опытом.
        Поэтапно внедрим новые технологии и повысим производительность и отказоустойчивость текущих систем.
        Для нас важно Ваше удобство и комфорт, поэтому можно обращаться в Whatsapp и Telegram, а также через приложение.
        Вы всегда будете в курсе всех событии. Предоставляем доступ в личный кабинет для контроля текущих заявок.

        Среднее время реакции на обращение: 13,5 мин.
        Среднее время решения задачи: 1 час 21 мин.

        Сколько будет стоить обслуживание?

        Дни:
        Часы:
        Итого в месяц:0 руб

        Стоимость услуги IT-аутсорсинга
        • Удаленная поддержка рабочих мест, виртуальных серверов и сетевого оборудования.
        • Неограниченное количество выездов при авариях.
        • Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
        • Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
        • Ежедневное резервного копирования информации.
        • Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
        • Обеспечение информационной безопасности.
        • Улучшение и обновление компонентов ИТ-инфраструктуры.
        • Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
        • Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С,
          хостинг).
        • Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
        • Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных
          инженеров и инженеров поддержки.
        * Примерная стоимость. Для корректного расчета, необходимо уточнить более 10 параметров. Оставьте пожалуйста заявку на расчет.

        Автоматизация и
        полный контороль

        helpdesk2
        Система заявок

        Для учета и обработки обращения мы используем автоматизированную систему регистрации заявок. Вы всегда будете в курсе статуса и срока решения проблемы. Предоставим доступ в ваш личный кабинет, где вы сможете отслеживать все заявки компании.

        monitoring
        Мониторинг

        24/7 наша автоматизированная система мониторинга «присматривает» за вашей инфраструктурой.
        Мы узнаем о проблеме раньше, чем вы успеете о ней сообщить. Система контролирует все ключевые показатели и позволяет спрогнозировать инцидент.

        teamviewer
        Удаленный доступ

        Для оперативного решения проблем, мы организуем удаленный доступ к каждому устройству. Не беспокойтесь, трафик шифруется, а доступ к компьютеру предоставляется только нашим IT-специалистам с согласия вашего сотрудника.

        SLA

        Соглашение об уровне сервиса

        В рамках договора обслуживания, заключаем Соглашение об уровне сервиса (SLA). Данный документ определяет критерии оценки качества услуг, а также санкции за нарушение оговоренных сроков.
        В документе определены уровни критичности ИТ-сервисов*, сроки реакции на обращения и устранения инцидентов в зависимости от приоритетов. Мы несем финансовую ответственность за качество оказанных услуг.

        90% клиентов пришли к нам по рекомендации

        Наша команда

        Адамян2
        Генеральный директор Даниэль
        Агеев3
        Руководитель технической поддержки Илья
        Щеглова
        Менеджер по работе с клиентами Алёна
        Фомин
        Руководитель направления
        инфраструктурных проектов         Алексей
        Зайцев
        Ведущий системный администратор Павел
        Маленький
        Системный администратор Валентин
        Макаров
        Системный администратор Александр
        Никольский
        Системный администратор Никита

        Удобно

        У нас имеется несколько каналов для обращения в техническую поддержку:

        mail-send

        E-mail

        smartphone

        Телефон

        android

        Мобильное приложение

        web-page

        Web-портал

        paper-plane

        Telegram

        5 шагов решения проблемы

        lp1
        Заявка поступает в
        нашу систему
        HelpDesk
        lp2
        Назначается ответственный
        специалист компании
        lp3
        Специалист компании
        связывается с
        с Вами
        lp4
        Решает проблему удаленно или с
        выездом в офис
        lp5
        Вы сможете оценить качество работы специалиста компании

        Часто задаваемые вопросы

        В рамках договора мы выполняем все стандартные задачи сисадмина.
        В стоимость обслуживания IT-услугне включены:
        - установка и настройка, работы по монтажу локально-вычислительных сетей, Wi-Fi, видеонаблюдения;
        - компонентный ремонт компьютеров и ноутбуков (пайка, диагностика питания), а также замена шлейфов, клавиатур, матриц ноутбуков;
        - ремонт оргтехники (принтеров, мфу, плоттеров);
        - разработка и доработка конфигурации и форм в 1С Предприятие;
        - курьерские услуги.

        Все вышеуказанные услуги мы можем предоставлять за дополнительную плату предварительно согласовав условия.
        Мы сделали плановый профилактический выезд дополнительной опцией, так как не всем заказчикам он требуется. Это позволит сэкономить Вам на ненужных услугах и выбрать только то, что действительно необходимо. Мы осуществляем выезды в неограниченном количестве, если задачу или проблему не удается решить удалено. Вы всегда можете обратиться к инженеру во время выезда при необходимости.
        Удаленное управление компьютерами и серверами производится с использованием программного обеспечения TeamViewer с шифрованием трафика. Никто, кроме нашего специалиста не сможет получить доступ к Вашему компьютеру и серверу не зная его ID и уникального одноразового пароля, который меняется после каждой загрузки компьютера. Также мы используем в работе протоколы удаленного подключения через VPN соединение с шифрованием пакетов.
        Для Вашего удобства, мы предоставляем 7 каналов связи:
        - Звонок диспетчеру;
        - Письмо на почту help@evmservice.ru;
        - Web-портал;
        - Мобильное приложение;
        - Telegram бот;
        - Whatsapp бот;

        Каждому обращению присваивается уникальный номер и Вы можете отслеживать статус через уведомления (E-mail, мобильное приложение, Whatsapp, Telegram), либо в личном кабинете. Наш специалист свяжется с Вами. После решения заявки Вы сможете оценить качество работы специалиста.
        Сначала мы стараемся решить проблему удалено, так как по статистике 80% проблем удается решить удаленно от 15 минут до 1 часа. Для того, чтобы доехать к Вам в офис, специалисту требуется от 30 минут до 2 часов времени по г. Москве.

        Руководитель технической поддержки распределяет заявки в соответствии с узкими компетенциями специалистов, благодаря чему ответственный инженер решает проблему оперативно. Кроме того, зарплата специалистов зависит от скорости и качества решения заявки. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса и постоянно улучшаем внутренние бизнес-процессы. Менеджер по работе с клиентами просматривает все заявки и в случае нарушений требовании внутренних регламентов, корректирует работу специалиста.
        Благодаря стандартизированной для всех заказчиков схеме ежедневного двухуровневого резервного копирования, которую мы настраиваем в течении недели с момента заключения договора на обслуживание, Ваша информация всегда будет защищена от возможных угроз.

        Ежемесячно, планово, мы проводим аудит информационной безопасности, сообщая Вам о возможных рисках, в случае их выявления. Кроме того, наша собственная система мониторинга моментально уведомит нас об ошибках резервного копирования, а также о критических событиях оборудования и программного обеспечения, что позволит оперативно устранить проблему.
        У нас есть негласное правило - "интересы клиента = наши интересы". Благодаря взаимоуважению интересов по принципу "win-win", нам удается сохранить и развивать долговечные и плодотворные отношения со всеми нашими заказчиками.

        Мы всегда допускаем изменения в количестве обслуживаемой техники в пределах 10% и не будем требовать пересмотреть условия договора в случае прибавления 2-3 компьютеров. Стоимость обслуживания может быть пересмотрена только по результатам переговоров и аргументации с нашей стороны.

        Преимущества IT-аутсорсинга

        ИТ-аутсорсинг позволяет компании сэкономить на содержании штатных сотрудников и получить качественное комплексное обслуживание компьютеров и серверов.
        К основным преимущества ИТ-аутсорсинга можно отнести:

        • IT-аутсорсинг — это прежде всего прозрачное формирование стоимости услуг. Цена в договоре всегда фиксированная и зависит от количество единиц обслуживаемых компьютеров, серверов и другого ИТ-оборудования
        • Экономия на налогах. Если вы обращаетесь к нашим специалистам для обслуживания IT-инфраструктуры, вам нет необходимости держать в штате системного администратора. Это значительно сокращает расходы. Поддержка ИТ-инфраструктуры ложится на плечи специалистов нашей компании.
        • Экономия на покупке ПО для ИТ услуг и техники для офиса. Аутсорсинговая компания работает напрямую с производителями и поставщиками оборудования. Поэтому заказчик получает скидки и выгодные условия покупки.
        • Большой опыт в решении задач в разных сферах бизнеса. Квалифицированный персонал и система мотивации, позволяет решать задачи эффективно.

        Наша ИТ-аутсорсинговая компания в Москве позволит руководству и сотрудникам немного расслабиться, взяв на себя заботы о бесперебойной работе ИТ инфраструктуры. Если возникают сбои ключевых сервисов, которые влияют на работоспособность компании, мы берем на себя убытки.
        Передача инфраструктуры вашего бизнеса под наше удаленное администрирование позволит оптимизировать затраты, обезопасить информацию компании и получить максимально высокую надежность работы техники, серверов, регулярное обновление ПО и максимальную продуктивность бизнес-процессов.

        Основные бизнес направления нашей компании

        Обслуживание всей ИТ-инфраструктуры. Техническая поддержка системного программного обеспечения, абонентское обслуживание компьютеров, комплексный аутсорсинг информационных технологий (ИТ-аутстаффинг), обслуживание серверов, обслуживание корпоративных систем связи, обслуживание принтерных и копировальных систем, обслуживание корпоративных сайтов.
        Внедрение серверов и серверных систем, служб каталогов, виртуализация, терминальные решения, кластеризация, решения на базе 1С, интеграция приложений, решения по миграции.
        Организация безопасной работы в Интернете, антивирусная и антиспам защита, системы аутентификации пользователей, контроль Интернет-трафика, разграничение доступа к ресурсам Интернет, защита каналов связи (VPN), системы предотвращения утечки информации (DLP), системы обнаружения и предотвращения вторжений (IDS/IPS), контроль доступа к периферийным устройствам и портам, резервное копирование и шифрование данных.
        Разработка архитектуры ИТ-решений, технический/проектный консалтинг, разработка ИТ-стратегии, ИТ аудит информационной системы, ИТ аудит информационной безопасности, разработка политики / мониторинг информационной безопасности, разработка планов восстановления (DRP), управление лицензиями, инвентаризация программно-аппаратных ресурсов.
        Организация серверной комнаты, корпоративные сети, корпоративные системы связи, системы видеонаблюдения, системы контроля доступа, организация переездов.
        Поставка серверов, рабочих станций и тонких клиентов, коммутационного оборудования, систем хранения данных и систем бесперебойного питания, стойки, шкафы, поставка, внедрение и настройка программного обеспечения.
        Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
        Услуги ИТ аутсорсинга для клиентов
        ИТ аудит для вашего бизнеса
        Тарифы на ИТ-обслуживание в нашей компании
        Услуги ИТ-специалистов
        Экспресс-аудит ИТ инфраструктуры вашего бизнеса
        ИТ-поддержка ИТ инфраструктуры
        IT-обслуживание для вашего бизнеса
        ИТ аутстаффинг информационных технологий
        Заказать решение у наших ИТ-специалистов
        Техподдержка и обслуживание ИТ инфраструктуры
        Настройка компьютерной и офисной техники
        Абонентское обслуживание компьютерной техники, серверов
        Услуги ИТ аутсорсинга
        Цена услуг ИТ аутсорсинга
        Показать все Скрыть
        Клиенты о нас

        Начать работать с нами просто

        one

        Оставьте заявку
        на сайте

        • Менеджер компании свяжется с Вами в течение 15 мин.
        • Составим коммерческое предложение
        • Проведем бесплатный экспресс ИТ-аудит
        two

        Подпишем
        договор

        • Установим на все компьютеры компании и сотрудников программу для удаленного доступа
        • Предоставим короткую, понятную инструкцию по взаимодействию
        three

        Обеспечим
        бесперебойную работу

        • Ваши сотрудники могут
          формировать заявки на
          обслуживание ИТ-систем удобным для них
          способом
        • После поступления заявки в нашу систему, специалисты ИТ-компании в течение 15 минут приступят к решению проблемы
        manager

        Здравствуйте, меня зовут Даниэль, я руководитель компании и системный администратор с 11-летним опытом.

        С 2001 года, с момента появление домашнего компьютера, я начал осваивать программное, аппаратное обеспечения и интернет. Самостоятельно устанавливал программы, изучал компоненты материнской платы. Спустя несколько лет, ко мне стали обращаться за компьютерной помощью родственники и друзья. Мне нравилось решать подобного рода задачи. В более осознанном возрасте, я пришел к мысли о призвании помогать людям в решении проблем с компьютерной техникой и развиваться как профессионал в этой области.

        Пройдя путь от компьютерного мастера до системного администратора, проработав в нескольких компаниях, желание приносить больше пользы и организовать безупречный сервис для людей не покидало меня. Это стало причиной создания и идеологической основой компании «ЭВМ Сервис».

        В нашей команде работают преданные своему делу профессионалы, для которых увлечение стало профессией. Сочетание увлеченности, профильного образования, постоянного повышения квалификации и опыта, позволяют нам решать задачи быстро и качественно. Наши ценности — профессионализм, надежность и доверие.

        Отправьте свой номер и я лично свяжусь с Вами в течение 15 минут и отвечу на все вопросы.

          Нам доверяют

          Schmitz_Cargobull_Logo servier Alimak_Group gk-miel-bb14d8df375ccf0c9225b03e45deed36
          Защитите ценную коммерческую информацию от киберугроз
          Получите бесплатную, подробную инструкцию "Информационная безопасность для руководителя, или как избежать риска потери информации"
          в формате PDF на почту.

            Остались вопросы?

            Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

              г. Москва, м. Менделеевская,
              ул. Новослободская д. 55с.1

              +7 (495) 266-07-27

              Оказываем услуги в Москве и Московской области

              EVM.Ai - ваш нейро помощник
              прямо в телеграмм


              Реквизиты
              ООО «ЭВМ Сервис»
              ИНН 9715339013
              ОГРН 1197746124730
              +7 (499) 380-82-90 sales@evmservice.ru г. Москва, м. Окружная,Локомотивный
              проезд, д. 21 стр. 5, офис 509