Комплексный ИТ-аудит

Аудит ИТ инфраструктуры (ИТ-аудит) представляет собой систематический и обоснованный процесс оценки информационных технологий (ИТ) в организации. Целью IT-аудита является выявление, анализ и оценка текущего состояния ИТ-инфраструктуры, информационных систем и процессов управления информацией с целью обеспечения их эффективности, безопасности и соответствия установленным стандартам и требованиям.

Результаты IT-аудита представляют собой подробный отчет, включающий выявленные проблемы, рекомендации по их решению и планы для улучшения ИТ-инфраструктуры. Этот процесс является важной частью корпоративного управления и позволяет организации эффективно использовать информационные технологии для достижения своих стратегических целей.

Основные цели проведения аудита ИТ инфраструктуры предприятия включают в себя следующее:

1. Оценка эффективности расходов, связанных с информационными технологиями. Это включает в себя анализ затрат на зарплаты специалистов, капитальные затраты (CAPEX) на оборудование в течение года, переменные затраты (OPEX) на лицензии, подписки на сервисы, хостинг, сервера и другие аспекты.
2. Оценка эффективности работы ИТ-отдела и общего уровня квалификации его сотрудников.
3. Выявление мест в инфраструктуре и бизнес-процессах, где информационные технологии используются неэффективно, и разработка рекомендаций по улучшению производительности и оптимизации нагрузки.
4. Оценка работы систем и процессов, обеспечивающих безопасность данных компании.
5. Оценка рисков, связанных с информационными активами компании, и определение методов их снижения.
6. Обеспечение соответствия всех процессов, связанных с информационными технологиями, действующим законам и стандартам отрасли.
7. Разработка плана действий по устранению выявленных проблем и создание дорожной карты для их решения.

Аудит информационной технологической инфраструктуры становится неотъемлемой необходимостью в следующих ситуациях:

1. Уже есть подтверждения неэффективной работы ИТ-инфраструктуры, например, частые сбои в работе веб-сайта, задержки в функционировании базы данных 1С или внедрение вирусов в корпоративную сеть.
2. Происходят кардинальные изменения в структуре компании, такие как появление новых подразделений, включая удаленные, фаза слияния или поглощения других компаний. Это приводит к изменению информационной составляющей компании, и потребность в аудите деятельности возникает для определения, что следует сохранить, что нужно добавить и от чего, возможно, стоит отказаться. Этот процесс помогает в принятии решений о централизации определенных сервисов, стандартизации оборудования, снижении рисков и улучшении управления.
3. Происходит смена владельцев или верхнего руководства компании, и новому руководству требуется актуальная информация о состоянии ИТ-инфраструктуры, что требует проведения аудита.
4. Планируется изменение юридического статуса компании, например, сертификация по стандарту ISO.
5. Существует необходимость провести аудит информационных технологий для проверки контрагента в соответствии с условиями контрактных или договорных обязательств.
6. Подготовка к внедрению новой информационной системы или технологии в компанию, такой как ERP или CRM, а также системы документооборота, требует проведения аудита проекта.

Результатами процесса ИТ-аудита являются следующие элементы. Как уже отмечалось ранее, в ходе аудита создается отчет, который содержит информацию о текущем состоянии всей ИТ-инфраструктуры или отдельных ее компонентов, а также предложения по улучшению.

Следовательно, после проведения аудита, вашей задачей будет внедрение этих улучшений или, по крайней мере, их планирование, с учетом выявленных в отчете недостатков и уязвимостей.

Примеры информации, содержащейся в отчете:

1. Общее описание ИТ-инфраструктуры.
2. Информация о бизнес-приложениях и сервисах, используемых в компании.
3. Описание операционной инфраструктуры.
4. Выявленные проблемы и риски, такие как уязвимости, потенциально проблемные участки, неэффективное использование вычислительных ресурсов и другие выводы, полученные в ходе аудита ИТ.

В конечном итоге отчет по ИТ-аудиту включает в себя предложения по устранению выявленных недостатков, модернизации системы и разработке стратегии дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры.

Аудит технических систем, также известный как компьютерный аудит, предполагает проведение инвентаризации различных аспектов информационных систем и оборудования. В ходе такого аудита производится учет серверного и сетевого оборудования, рабочих мест, оргтехники, мобильных устройств, установленного программного обеспечения, а также осуществляется обследование и анализ состояния каждого из перечисленных компонентов. Целью данного технического аудита является выявление того, какое аппаратное и программное обеспечение имеется в наличии, оценка его производительности, выявление потенциальных точек отказа, анализ организации и защиты корпоративной сети, проверка лицензионности используемого программного обеспечения, а также определение, достаточно ли имеющихся лицензий для текущего количества пользователей.

В рамках аудита безопасности информационных систем обычно осуществляется проверка различных аспектов, таких как система хранения данных и резервное копирование, устойчивость к отказам ИТ-системы, политики безопасности сети, управление доступом к конфиденциальным данным, меры защиты от внешних взломов, обороны от вредоносных программ и спама, а также система обработки персональных данных.

Проведение аудита ИТ-безопасности позволяет своевременно выявлять уязвимости в системе, а также помогает идентифицировать и оценить потенциальные риски.

Аудит информационных систем связи обычно охватывает обследование и анализ функционирования различных аспектов, включая корпоративную телефонию, сети виртуальных частных сетей (VPN-тоннели), электронную почту и мессенджеры.

При проведении аудита сайта и интернет-маркетинга анализируются данные из веб-аналитики, отчетов о продажах, PPC и SEO каналов, а также оценивается эффективность различных маркетинговых активностей. Исследуется интеграция web-приложений и ресурсов с внутренними системами компании, а также оцениваются риски DDoS атак и блокировки критически важных ресурсов компании.

Стоимость проведения проверки информационно-технических систем зависит от нескольких факторов. Она в первую очередь зависит от масштаба обследования, включая количество рабочих мест, серверов и других компонентов, а также численность сотрудников в аудируемой организации и её филиалах. Важным фактором является также уровень детализации и комплексности проводимого аудита: комплексный аудит обычно более дорогостоящий, в то время как экспресс-аудит может быть даже бесплатным, если проводится в рамках будущего проекта системного интегратора.

Стоимость аудита обычно определяется заранее, на этапе планирования, и может быть фиксированной и закрепленной в договоре или рассчитанной на основе оплаты за час работы аудиторов.