Обслуживание серверов
  • Профессиональное обслуживание и настройка серверов для стабильной и безопасной работы ИТ-инфраструктуры
  • Полный спектр услуг: от мониторинга до устранения неисправностей
  • Адаптация решений под конкретные потребности вашего бизнеса
  • Обеспечение безопасности данных с помощью обновлений и резервного копирования
Главная Обслуживание серверов

Обслуживание серверов

Для IT-компаний и любых других организаций, чья работа зависит от бесперебойного функционирования программного обеспечения, надежные серверы — ключевое условие для эффективного бизнеса. Регулярная и профессиональная поддержка серверов помогает предотвратить снижение скорости обмена данными, потерю информации и простои.

Все больше компаний предпочитают передавать обслуживание серверов на аутсорсинг, что приносит множество преимуществ. В таких случаях удаленная поддержка обходится значительно дешевле, чем содержание собственного системного администратора. Кроме того, вы получаете доступ к квалифицированной команде специалистов, обеспечивающей высококачественное обслуживание систем.
Польза для бизнеса
Мониторинг состояния ПО
Устранение инцидентов в работе ПО
Резервное копирование данных
Удаленная поддержка пользователей
Что входит в техническое обслуживание серверов?
01Подключение и настройка оборудования
Подключение и настройка оборудования, включая резервирование данных, схемы подключения электроснабжения и основных функций, возложенных на сервер.
02Оптимизация работы техники
Оптимизация позволяет добиться максимальной производительности. Для этого выполняется анализ сервисов и выполняемых задач с целью настройки программного обеспечения.
03Мониторинг работы сервера
Анализ журналов на предмет наличия ошибок в работе программного или аппаратного обеспечения, своевременное устранение неисправностей, мониторинг доступности.
04Архивирование данных
Создание резервных копий на внешние носители в соответствии с требованиями заказчика.
05Актуализация программного обеспечения
Актуализация программного обеспечения, своевременная установка обновлений, отладка приложений и ускорение работы сервера.
06Замена и модернизация
Замена вышедших из строя узлов, а также модернизация узлов с целью повышения производительности.
С чего начинается обслуживание сервера?
Аудит и постановка задачи

Совместно с вами анализируем, какие бизнес-задачи выполняет сервер и определяем требования к его масштабируемости и производительности. Обсуждаем текущие проблемы, которые требуют немедленного решения.

Выбор оптимального решения

На основе аудита предлагаем наиболее подходящую серверную архитектуру: от системы виртуализации и количества серверов до мощности и уровня резервного копирования. Если существующий сервер не соответствует требованиям, настраиваем новый с нуля.

Настройка сервисов и служб

Оптимизируем текущие серверы или настраиваем новые, виртуализируя ресурсы и распределяя нагрузку. Настраиваем необходимые сервисы в соответствии с вашими потребностями, чтобы обеспечить максимальный аптайм. В случае создания нового сервера переносим сервисы со старого с минимальным временем простоя — всего несколько минут.

Мониторинг

Подключаем ваши серверы к нашей системе мониторинга или настраиваем мониторинговый сервер в рамках вашей инфраструктуры. Настраиваем триггеры и автоматические скрипты для оперативного реагирования на возможные сбои.

Создание резервных копий

Подбираем решение для резервного копирования в зависимости от глубины архивации и ваших требований. Это может быть как легкое программное обеспечение (например, Veeam), так и гиперконвергентные системы. Регулярно проверяем целостность резервных копий для гарантии безопасности данных.

Техническое обслуживание

Оперативно решаем запросы на обслуживание и инциденты, предоставляем консультации пользователям и системным администраторам. Управляем проблемами и изменениями, используя передовые методики ITIL, для поддержания стабильной работы серверов.

Расскажите о своей ситуации

чтобы мы могли сформировать предложение под ваш запрос

Почему стоит обратиться к нам?

01
Обслуживание ИТ-сервисов: почтовые системы, IP-телефония, управление сетевой инфраструктурой и файловые хранилища, специализированные сервисы, такие как Active Directory, поддержка удаленных рабочих столов, виртуализация, виртуальные частные сети (VPN) и другие.
02
Профессиональная поддержка и настройка серверов, работающих на операционных системах Microsoft. Мы подберем оптимальные решения, поможем с составлением технического задания, подготовим и настроим операционную систему, установим необходимые сервисы и обеспечим безопасность и стабильную работу ваших серверов.
03
Предлагаем поддержку и настройку серверов на операционных системах семейства Linux. Эти системы бесплатны и требуют меньше ресурсов, однако их настройка и обслуживание зачастую требуют высококвалифицированных специалистов. Мы обеспечим бесперебойную работу и безопасность ваших Linux-серверов.
Подробнее о компании
Примеры проведенных аудитов
Задача:
Терминальный сервер, на котором работают более 60 пользователей систематически с задержкой осуществлял операции при запуске программ и работе в 1С:Предприятие. Текущий ИТ-подрядчик не предлагал никаких решении. Заказчик обратился к нам для проведения аудита ИТ-инфраструктуры для оценки ее производительности, отказоустойчивости и выявления причин зависания сервера. Кроме того, необходимо было оценить степень защищенности от внешних угроз.
Что было сделано:
Была произведена инвентаризация всего серверного и сетевого оборудования, проведена диагностика сетевой и виртуальной инфраструктуры. Сервера предоставляли в аренду текущей обслуживающей организацией. Доступ к физическим серверам предоставлен не был.
Итог:
На основании собранной информации был осуществлен анализ и выявлен перечень недостатков в текущей конфигурации систем. Проблема производительности терминального сервера была связана с распределением арендованных ресурсов текущим поставщиком между клиентом и другими арендаторами. Составлен подробный технический отчет на 25 страницах со схемами текущей и планируемой инфраструктур. Предоставлена оценка стоимости нового оборудования и план реорганизации.
Стоимость услуги: 230 000 руб.
Задача:
Заказчик недоволен постоянными сбоями в работе сервисов компании. Регулярные простои по несколько часов влияют на качество исполнения обязательств перед клиентами. Текущая обслуживающая организация систематически не устраняет причины сбоев. Руководитель компании принял решение провести внешний аудит, выявить и в дальнейшем устранить причины аварии.
Что было сделано:
Произведена инвентаризация, проверены все предоставленные доступы. Собранная выездным специалистом информация передана группе серверных инженеров. Изучены все компоненты как на аппаратном, так и на программном уровне. Совместно с руководителем серверной группы, произведен анализ собранной информации и составлен детальный отчет на 15 страницах, со схемами текущей и рекомендуемой инфраструктуры.
Итог:
Аудит позволил выявить проблемы отказоустойчивости. Отсутствовал RAID-массив, вся информация хранилась на одном носителе. Резервное копирование выполнялось нерегулярно и частично. Обнаружен дефицит серверных ресурсов. В следствии неверной настройки сетевого оборудования, идентифицированы риски информационной безопасности. Клиенту предоставлен детальный план реорганизации со схемами и оценкой стоимости комплектующих для сервера.
Стоимость услуги: 85 000 руб.

Выбирая обслуживание серверов от ЭВМ Сервис

Профессиональная команда экспертов
Высококвалифицированные специалисты с глубокими знаниями в области настройки и поддержки серверов на различных платформах (Windows, Linux, виртуальные решения)
Индивидуальный подход
Подбираем решения, учитывающие специфику вашего бизнеса и технические требования
Гарантированная безопасность
Мы внедряем передовые методы защиты данных, включая регулярные обновления, резервное копирование и мониторинг
Экономия на содержании ИТ-персонала
Вам не нужно содержать штат системных администраторов — мы предлагаем услуги профессионалов за меньшую стоимость
Техническое обслуживание серверного оборудования
Для стабильной и бесперебойной работы серверов на предприятии необходимо обеспечить их работу в оптимальных условиях:
Надежное электропитание

Для предотвращения сбоев в работе серверов важно установить источники бесперебойного питания (ИБП) с функцией стабилизации напряжения при его скачках. ИБП должны обладать достаточной мощностью, чтобы при аварийном отключении электроэнергии можно было безопасно завершить работу серверов без риска потери данных. Рекомендуется использовать ИБП с индикацией уровня заряда аккумулятора для контроля их работоспособности.

Чистота оборудования и помещений

Накопление пыли на компонентах серверов, особенно на кулерах, может негативно сказаться на их производительности и стать причиной перегрева или короткого замыкания. Для очистки серверов рекомендуется использовать баллончики со сжатым воздухом. Также важно регулярно поддерживать чистоту в серверной комнате, чтобы обеспечить стабильную работу оборудования.

Оптимальный микроклимат

В серверной комнате необходимо поддерживать постоянную температуру, соответствующую требованиям оборудования. Регулярное обслуживание должно включать проверку и настройку системы кондиционирования, чтобы предотвратить перегрев серверов и поддерживать необходимый температурный режим.

Диагностика неисправностей и замена компонентов

В случае поломки компонентов серверов, таких как жесткие диски, блоки питания или материнские платы, срабатывает индикация неисправностей (например, загорается красная лампочка). Необходимо оперативно провести диагностику и заменить вышедшее из строя оборудование, так как неисправность одного элемента может привести к сбою всей системы.

Какой нужен именно вам?

Эксперт проконсультирует вас в течение 1 часа

Полный спектр услуг
для бизнеса с 2017 года

Оказываем услуги
на всей территории Москвы и МО

Абонентское обслуживание серверов подходит вам, если:

  • Владелец бизнеса или руководитель компании
  • Технический директор или CIO
  • Главный бухгалтер или финансовый директор

Владелец бизнеса или руководитель компании

  • Серверы стали критической частью бизнес-процессов, но вы пока не готовы нанимать штатного системного администратора в качестве своего сотрудника.
  • Ваш бизнес растет, и задачи становятся сложнее, чем может решить ваш текущий администратор.
  • Вы осознаете, что вся информация о серверах хранится у одного человека, и с его уходом может возникнуть риск потери данных и контроля.
  • Системный администратор увольняется, и перед вами стоит проблема поиска замены, обучения и введения нового специалиста в курс дела.

Установка и настройка серверов от специалистов компании ЭВМ сервис

Технический директор или CIO

  • Вы сталкиваетесь со сложными задачами, но бюджет ограничен, и средств на штатное обслуживание серверов и специалистов не хватает.
  • У вас накопилось много устаревших серверов и технологий, и настало время переходить в облачные решения.
  • Вам нужна профессиональная команда, которая оперативно внедрит новые сервисы и обучит ваших внутренних специалистов.
  • Важно иметь обслуживание серверов с четкими и гарантированными сроками, зафиксированными в SLA.

Наши специалисты настроят ваше рабочее место быстро и эффективно!

Главный бухгалтер или финансовый директор

  • В критические моменты, например, в отчетный период, ваша база данных может выйти из строя, и это недопустимо.
  • Вам удобно работать по принципу «одного окна», чтобы любые технические вопросы решались быстро и централизованно.
  • Для вас важно регулярное резервное копирование бухгалтерских баз (ежедневное, ежеквартальное, ежегодное) и возможность их быстрого восстановления в случае необходимости.
  • Вы ищете команду, которая включает как системных администраторов, так и программистов 1С для комплексного подхода к обслуживанию серверов и ПО.

Удаленное администрирование серверов и серверной инфраструктуры

Ответы на частые вопросы

Обслуживание программного обеспечения

Для обеспечения стабильности и актуальности систем необходимо регулярно проводить следующие мероприятия:

  • Проверка и установка обновлений. Обновления операционной системы и установленного ПО играют ключевую роль в предотвращении критических ошибок. Важные обновления, связанные с безопасностью и производительностью, устанавливаются вручную и тестируются на отдельном сервере, чтобы избежать сбоев в основной системе и иметь возможность «откатить» изменения при необходимости.
  • Проверка безопасности. Помимо стандартного антивирусного ПО, требуется периодическая ручная проверка системы на наличие вредоносных программ. Также в процессе обслуживания обновляются системы безопасности и антивирусные базы для защиты от новых угроз.
  • Анализ логов. Чтение и анализ системных журналов позволяет выявить потенциальные проблемы и завершить ненужные процессы. Регулярные перезагрузки серверов помогают повысить производительность и стабилизировать работу системы.
  • Оптимизация работы. В процессе обслуживания специалисты очищают временные файлы, проводят дефрагментацию дисков и завершают ресурсоемкие процессы, которые перегружают систему, что позволяет улучшить ее общую производительность.
  • Резервное копирование. Ручное создание резервных копий и настройка автоматизированного процесса резервирования данных позволяют обезопасить информацию и обеспечить возможность ее быстрого восстановления в случае сбоев.
Важные требования к серверному оборудованию

Настройка и поддержка серверов любой компании должна основываться на принципах, обеспечивающих надежность системы:

  • Соответствие мощности и функционала задачам. Техническое обслуживание должно учитывать предполагаемый уровень нагрузки и соответствовать требованиям к мощности и функционалу серверного оборудования. Важно анализировать задачи и обеспечивать соответствие аппаратной части оборудования этим требованиям.
  • Резервирование компонентов. Установка резервного блока питания и дополнительного сетевого адаптера повышает устойчивость сервера к сбоям подключения и перебоям с электроснабжением. Это не только улучшает надежность системы, но и способствует выполнению более сложных операций.
  • Использование стандартных функций. Максимально используйте встроенные функции системы для минимизации необходимости установки стороннего ПО. Это снижает риски и упрощает поддержку.
  • Удаленное обслуживание. Обеспечьте возможность удаленного доступа для оперативного реагирования на неполадки и управление сервером, что позволяет быстро устранять проблемы и поддерживать бесперебойную работу системы.
  • Защита данных. Обеспечьте надежную защиту данных, чтобы технические или программные сбои не привели к отказу всей системы. Регулярные обновления и контроль безопасности помогут предотвратить утечку данных и другие риски.
  • Актуальность операционной системы и ПО. Убедитесь, что операционная система и все ключевые программы постоянно обновляются и поддерживаются в актуальном состоянии для защиты от уязвимостей и повышения производительности.

Соблюдение этих требований возможно при условии регулярного администрирования серверов квалифицированными специалистами.

Мониторинг и резервное копирование

Профилактические мероприятия являются неотъемлемой частью обслуживания серверов и включают в себя ключевые действия, такие как мониторинг оборудования и создание резервных копий.

Мониторинг сервера включает в себя следующие аспекты:

  • Контроль состояния физического оборудования. Следим за износом и температурой всех компонентов, особенно блоков питания и жестких дисков, которые подвержены поломкам. Регулярное обследование помогает предотвратить неисправности и продлить срок службы оборудования.
  • Мониторинг статусов служб и ресурсов. Проверяем состояние работающих служб, свободное дисковое пространство, отклики на запросы и доступность оборудования для удаленного управления. Это позволяет поддерживать стабильность и доступность серверов.
  • Проверка аварийного восстановления виртуальных серверов. Оцениваем возможности переключения и восстановления виртуальных серверов в случае сбоев. Это включает тестирование механизмов аварийного восстановления и переключения на резервные системы.
  • Контроль параметров операционной системы. Отслеживаем важные параметры операционной системы, чтобы обеспечить её оптимальную работу и предотвратить потенциальные сбои.
  • Мониторинг электропитания. Контролируем электропитание и уровень заряда аккумуляторов источников бесперебойного питания (ИБП). Это помогает избежать проблем с питанием и поддерживать стабильную работу серверов.

Для эффективного мониторинга используется специализированное программное обеспечение, которое позволяет быстро обнаруживать отклонения от нормальной работы серверов и оперативно реагировать на них, включая удаленное администрирование и исправление проблем.

Остались вопросы?

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

    Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных