Перенос сервера 1С

Переезд проекта на новый сервер — дело не простое. Именно поэтому стоит довериться профессионалам компании ЭВМ сервис. Мы подготовим все необходимое для осуществления переезда базы данных.

Со специалистами нашей организации все пройдет гладко, оперативно и профессионально. Кроме того, мы поможем разобраться с IT-проблемами на вашем предприятии как в удаленном формате, так и с приездом специалистам к вам в офис.

Преимущества наших ИТ-специалистов

Количество рабочих мест (компьютеров)

АТС (ВАТС)

Требуется только
удаленная поддержка

Количество серверов

Количество обязательных
выездов в месяц

Выберите период обслуживания:

Дни:

5/2

7/0

Часы:

09:00-19:00

09:00-22:00

24 часа

Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
Неограниченное количество выездов при авариях.
Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
Ежедневное резервного копирования информации.
Доступ в систему учета обращений и инцидентов.

Обеспечение информационной безопасности.
Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С,
хостинг).
Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных
инженеров и инженеров поддержки.

Типы переносов данных при переезде сервера

Частичный перенос данных

При таком типе переноса копируются только те файлы, которые были указаны. Если необходимо, чтобы техподдержка перенесла на новый сервер конкретные директории, файлы, конфигурации, необходимо перечислить их в техническом задании.

При переносе файлов, информационных данных на новый сервер может понадобится его первоначальная настройка — это зависит от того, какие именно файлы нужно переносить, и есть ли уже какие-то файлы на новом сервере.

Этот тип переноса базы данных используется тогда, когда на новом уже имеется важная информация, которую нельзя потерять.

Перенос отдельных файлов осуществляется одним из двух способов:

Через панель управления ISPmanager.
Вручную.

Перенос данных один-в-один

В процессе данного переноса не получится обновить операционную систему или распределить сайты по разным пользователям. Это перенос данных один-в-один. Поэтому вероятность того, что что-то не заработает после переезда, минимальна.

Идеально такой перенос баз данных подходит для случаев, когда выставлены нестандартные настройки, и есть желание сохранить всё, как есть.

Переезд баз данных может быть выполнен путем:

Физического перемещения жёсткого диска сервера или образа диска VDS.
Программно, то есть копированием всех данных.

Также стоит отметить:

Размер дисков на выделенных серверах не влияет на скорость переноса.
Нельзя уменьшить диск, если это VDS.
Нельзя уменьшить или увеличить диск на выделенном сервере.

Вопрос-ответ

Если конфигурация долго открывается и также долго открываются и проводятся документы, если периодически выскакивают ошибки «Нарушена целостность базы данных» или «Файл базы данных поврежден», файл ИБД *.1СD имеет объем более 5ГБ, планируется рост пользователей или в результате внедрения еще одной конфигурации 1С планируется достаточно быстрый рост объема данных, пора перенести файловую базу 1С на SQL.

1. Программные лицензии можно активировать на отдельном сервере с минимальными характеристиками по оборудованию.
2. Сервер лицензирования может раздавать по сети не только клиентские, но и серверные лицензии.
3. Программные лицензии привязаны к параметрам машины. Любое изменение конфигурации сервера приложений 1С приводит к тому, что лицензия "слетает" и ее необходимо заново активировать с помощью резервного пинкода из комплекта программы. Использование сервера лицензирования 1С на отдельной машине позволяет изменять параметры машины, на которой развернут сервер приложений 1С:Предприятия без потери лицензии.
4. Сервер лицензирования 1С обеспечивает более рациональное использование клиентских лицензий.
5. Сервер лицензирования не требует отдельной лицензии на сервер 1С:Предприятия.

1. Установка сервера 1С:Предприятия на SRVLic.
2. Настройка сервера лицензирования в консоли администрирования 1С.
3. Перенос программных лицензий 1С с SRV1 на выделенный сервер лицензирования SRVLic.

При высокой отказоустойчивости и поддержке бесконечно большой базы данных SQL-сервер дает возможность одновременной работы большому числу пользователей. Наиболее мощные СУБД – MS SQL Server/Oracle стоят довольно дорого. SQL требует настройки сервера 1С и администрирования. Наши специалисты помогут вам разобраться во всех тонкостях и настроить сервер.

Перенос IP-адреса при переезде сервера

Пользователь может задаться вопросом — сохраняется ли IP-адрес при переезде на другой сервер.

Нельзя переехать со своим IP-адресом на новый сервер от стороннего хостера. Но можно сохранить старый IP-адрес при переезде между услугами, если есть техническая возможность. Например, при переезде с одного тарифа на другой или с одного выделенного сервера на другой у того же провайдера.

Перенос IP-адреса может происходить без переноса данных, поэтому всегда нужно предупреждать техподдержку о том, хотите ли вы перенести только IP или IP вместе с файлами.

Наши преимущества

Поможем сэкономить на услугах провайдеров до 50%.

Реагируем на любое обращение в течение 15 минут.

Гарантируем отсутствие простоя критических сервисов более
4 часов по договору.

Ваши данные будут в полной безопасности. Заключаем NDA, обеспечим резервирование и безопасность данных.

Инженеры в нашей компании - фанаты своего дела
с большим опытом.

Поэтапно внедрим новые технологии и повысим производительность и отказоустойчивость текущих систем.

Для нас важно Ваше удобство и комфорт, поэтому можно обращаться в Whatsapp и Telegram, а также через приложение.

Вы всегда будете в курсе всех событии. Предоставляем доступ в личный кабинет для контроля текущих заявок.

Автоматизация и
полный контроль

Система заявок

Для учета и обработки обращении, мы используем автоматизированную систему регистрации заявок. Вы всегда будете в курсе статуса и срока решения проблемы. Предоставим доступ в ваш личный кабинет, где вы сможете отслеживать все заявки компании.

Мониторинг

24/7 наша автоматизированная система мониторинга «присматривает» за вашей инфраструктурой.
Мы узнаем о проблеме раньше, чем вы успеете о ней сообщить. Система контролирует все ключевые показатели и позволяет спрогнозировать инцидент.

Удаленный доступ

Для оперативного решения проблем, мы организуем удаленный доступ к каждому устройству. Не беспокойтесь, трафик шифруется, а доступ к компьютеру может получить только наш инженер с согласия вашего сотрудника.

Соглашение об
уровне сервиса

В рамках договора обслуживания, заключаем Соглашение об уровне сервиса (SLA). Данный документ определяет критерии оценки качества услуг, а также санкции за нарушение оговоренных сроков.
В документе определены уровни критичности ИТ-сервисов*, сроки реакции на обращения и устранения инцидентов в зависимости от приоритетов. Мы несем финансовую ответственность за качество оказанных услуг.

90% клиентов пришли к нам по рекомендации

Удобно

У нас имеется несколько каналов для обращения в техническую поддержку:

5 шагов решения проблемы

Заявка поступает в
нашу систему
HelpDesk

Назначается ответственный
инженер компании

Специалист компании
связывается с
с Вами

Решает проблему удаленно или с
выездом в офис

Вы сможете оценить качество работы специалиста компании

Часто задаваемые вопросы

В рамках договора мы выполняем все стандартные задачи сисадмина.
В стоимость обслуживания не включены:
- установка и настройка, работы по монтажу локально-вычислительных сетей, Wi-Fi, видеонаблюдения;
- компонентный ремонт компьютеров и ноутбуков (пайка, диагностика питания), а так же замена шлейфов, клавиатур, матриц ноутбуков;
- ремонт оргтехники (принтеров, мфу, плоттеров);
- разработка и доработка конфигурации и форм в 1С Предприятие;
- курьерские услуги.

Все вышеуказанные услуги мы можем предоставлять за дополнительную плату предварительно согласовав условия.

Мы сделали плановый профилактический выезд дополнительной опцией, так как не всем заказчикам он требуется. Это позволит сэкономить Вам на ненужных услугах и выбрать только то, что действительно необходимо. Мы осуществляем выезды в неограниченном количестве, если задачу или проблему не удается решить удалено. Вы всегда можете обратиться к инженеру во время выезда при необходимости.

Удаленное управление компьютерами и серверами производится с использованием программного обеспечения TeamViewer с шифрованием трафика. Никто, кроме нашего специалиста не сможет получить доступ к Вашему компьютеру и серверу не зная его ID и уникального одноразового пароля, который меняется после каждой загрузки компьютера. Также мы используем в работе протоколы удаленного подключения через VPN соединение с шифрованием пакетов.

Для Вашего удобства, мы предоставляем 7 каналов связи:
- Звонок диспетчеру;
- Письмо на почту help@evmservice.ru;
- Web-портал;
- Мобильное приложение;
- Telegram бот;
- Whatsapp бот;

Каждому обращению присваивается уникальный номер и Вы можете отслеживать статус через уведомления (E-mail, мобильное приложение, Whatsapp, Telegram), либо в личном кабинете. Наш специалист свяжется с Вами. После решения заявки Вы сможете оценить качество работы нашего сотрудника.

Сначала мы стараемся решить проблему удалено, так как по статистике 80% проблем удается решить удаленно от 15 минут до 1 часа. Для того, чтобы доехать к Вам в офис, сотруднику требуется от 30 минут до 2 часов времени по г. Москве.

Руководитель технической поддержки распределяет заявки в соответствии с узкими компетенциями специалистов, благодаря чему ответственный инженер решает проблему оперативно. Кроме того, зарплата специалистов зависит от скорости и качества решения заявки. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса и постоянно улучшаем внутренние бизнес-процессы. Менеджер по работе с клиентами просматривает все заявки и в случае нарушений требовании внутренних регламентов, корректирует работу специалиста.

Благодаря стандартизированной для всех заказчиков схеме ежедневного двухуровневого резервного копирования, которую мы настраиваем в течении недели с момента заключения договора на обслуживание, Ваша информация всегда будет защищена от возможных угроз.

Ежемесячно, планово, мы проводим аудит информационной безопасности, сообщая Вам о возможных рисках, в случае их выявления. Кроме того, наша собственная система мониторинга моментально уведомит нас об ошибках резервного копирования, а также о критических событиях программного обеспечения, что позволит оперативно устранить проблему.

У нас есть негласное правило - "интересы клиента = наши интересы". Благодаря взаимоуважению интересов по принципу "win-win", нам удается сохранить и развивать долговечные и плодотворные отношения со всеми нашими заказчиками.

Мы всегда допускаем изменения в количестве обслуживаемой техники в пределах 10% и не будем требовать пересмотреть условия договора в случае прибавления 2-3 компьютеров. Стоимость обслуживания может быть пересмотрена только по результатам переговоров и аргументации с нашей стороны.

Начать работать с нами просто

Оставьте заявку
на сайте

Менеджер компании свяжется с Вами в течение 15 мин.
Составим коммерческое предложение
Проведем бесплатный экспресс ИТ-аудит

Подпишем
договор

Установим на все компьютеры компании и сотрудников
программу для удаленного доступа
Предоставим короткую, понятную
инструкцию по взаимодействию

Обеспечим
бесперебойную работу

Ваши сотрудники могут
формировать заявки на
обслуживание ИТ-систем удобным для них
способом
После поступления заявки в нашу
систему, специалисты ИТ-компании в течение 15
минут приступят к решению
проблемы