Удалённое обслуживание серверов

Стабильная работа 1С, CRM и сервисов без выезда — 80% задач решаем онлайн.

Поддержка серверов в офисе или в дата-центре — с мониторингом, обновлениями и контролем состояния.
Обслуживаем 1С, CRM, базы данных, корпоративную почту и другие критичные сервисы.
Настройка резервного копирования, обновлений и защита данных — без визита специалистов.
Доступно как отдельная услуга или как часть ИТ-аутсорсинга

Удалённый формат — отличное решение для компаний без IT-отдела или с распределённой инфраструктурой.

ПРО УСЛУГУ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА ВЫГОДА РАБОТЫ С НАМИ ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Главная → Удаленное обслуживание серверов

Удалённое обслуживание серверов

Серверы — ядро вашей ИТ-системы. Сбои в 1С, CRM, почте или базе данных могут остановить работу отдела, сорвать сроки и привести к потере данных. Удалённый формат обслуживания серверов помогает предотвратить такие риски: всё контролируется, реагирование — быстрое, бизнес — в безопасности.

Многие компании переходят на удалённое администрирование физических и виртуальных серверов: это удобно, экономично и позволяет получить качественную техническую поддержку без расширения штата.

Если бесперебойная работа инфраструктуры критична для вашего бизнеса — важно, чтобы обслуживание серверов было организовано надёжно и профессионально.

Польза для бизнеса

Постоянный удалённый мониторинг работы серверов

Быстрое устранение сбоев без выезда на место

Надёжное резервное копирование и восстановление данных

Удаленная поддержка пользователей

Что входит в удалённое обслуживание серверов?

01Первичная настройка и подключение

Удалённая настройка физического или виртуального сервера, резервирование данных, конфигурация электропитания, запуск ключевых сервисов с учётом задач компании.

02Оптимизация под нагрузку

Проводим аудит сервисов и сценариев использования. Оптимизируем работу систем, чтобы сервер стабильно выдерживал пиковые нагрузки без простоев и перегрузок.

03Мониторинг состояния и доступности

Контролируем доступность, отслеживаем логи, настраиваем оповещения. Это позволяет своевременно выявлять неполадки и устранять их до того, как они повлияют на бизнес.

04Архивирование данных

Настраиваем автоматическое архивирование на внешние или облачные хранилища. Обеспечиваем защиту от потери информации и возможность быстрого восстановления.

05Актуализация программного обеспечения

Следим за актуальностью программного обеспечения, своевременно устанавливаем обновления, устраняем уязвимости, ускоряем работу сервисов.

06Диагностика и модернизация

Проводим регулярную диагностику оборудования, даём рекомендации по замене устаревших компонентов. При необходимости удалённо настраиваем новые виртуальные мощности.

Каждый простой — это убыток. Предотвратите его сейчас

Кому особенно важно организовать удалённое обслуживание серверов:

Используете 1С, CRM или базы данных?
Любой сбой — это сорванные сроки, потеря данных и жалобы клиентов. Удалённое обслуживание серверов обеспечивает стабильную работу ваших систем без простоев.
Нет штатного системного администратора?
Удалённая поддержка — это доступ к опытным ИТ-специалистам без затрат на найм и обучение. Быстрее, дешевле и удобнее, чем держать человека в штате.
Виртуальные или физические серверы давно не обслуживались?
Сбои, перегрев, устаревшее ПО — всё это можно предотвратить. Мы организуем регулярное обслуживание серверов и снизим риск аварий.
ИТ-отдел перегружен рутиной?
Передайте нам поддержку — мы возьмём на себя задачи по мониторингу, резервному копированию и обновлению, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на развитии.

Оставьте заявку — подберём формат удалённого обслуживания под задачи и масштаб вашей ИТ-инфраструктуры. Без лишних затрат и технических рисков.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных

С чего начинается удалённое обслуживание сервера?

Аудит и постановка задачи

Совместно с вами анализируем, какие бизнес-задачи выполняет сервер и определяем требования к его масштабируемости и производительности. Обсуждаем текущие проблемы, которые требуют немедленного решения.

Выбор оптимального решения

На основе аудита предлагаем наиболее подходящую серверную архитектуру: от системы виртуализации и количества серверов до мощности и уровня резервного копирования. Если существующий сервер не соответствует требованиям, настраиваем новый с нуля.

Настройка сервисов и служб

Оптимизируем текущие серверы или настраиваем новые, виртуализируя ресурсы и распределяя нагрузку. Настраиваем необходимые сервисы в соответствии с вашими потребностями, чтобы обеспечить максимальный аптайм. В случае создания нового сервера переносим сервисы со старого с минимальным временем простоя — всего несколько минут.

Мониторинг

Подключаем ваши серверы к нашей системе мониторинга или настраиваем мониторинговый сервер в рамках вашей инфраструктуры. Настраиваем триггеры и автоматические скрипты для оперативного реагирования на возможные сбои.

Создание резервных копий

Подбираем решение для резервного копирования в зависимости от глубины архивации и ваших требований. Это может быть как легкое программное обеспечение (например, Veeam), так и гиперконвергентные системы. Регулярно проверяем целостность резервных копий для гарантии безопасности данных.

Техническое обслуживание

Оперативно решаем запросы на обслуживание и инциденты, предоставляем консультации пользователям и системным администраторам. Управляем проблемами и изменениями, используя передовые методики ITIL, для поддержания стабильной работы серверов.

Калькулятор стоимости

Количество рабочих мест
(компьютеров):

Количество серверов:

Количество обязательных выездов в месяц:

Требуется только удаленная поддержка:

Да

Нет

Выберите период обслуживания:

Дни:

5/2

7/0

Часы:

09:00-19:00

09:00-22:00

24 часа

Итого в месяц:

10 000 руб.*

В стоимость включено:

Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
Неограниченное количество выездов при авариях.
Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
Ежедневное резервного копирования информации.
Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
Обеспечение информационной безопасности.
Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С, хостинг).
Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных инженеров и инженеров поддержки.

* Примерная стоимость. Для корректного расчета, необходимо уточнить более 10 параметров. Оставьте пожалуйста заявку на расчет.

4 шага решения проблем

Заявка поступает в нашу систему HelpDesk

Принимаем заявки 24/7 и по 6 каналам — выбирайте удобный:

E-mail

Телефон

Моб. приложение

Web портал

Форма на сайте

Специалист компании связывается с вами

Время реакции наших специалистов на вашу заявку
до 15 минут

Решает проблему
удаленно, либо
выездом в офис

Выезд по Москве до 2х часов, время решения инцидента
до 4х часов

Вы сможете оценить качество работы специалиста компании

Ваши оценки сводятся в статистику и влияют на KPI сотрудников

1957 шт.

97,53%
Хорошо

47 шт.

2,3%
Нормально

8 шт.

0,4%
Плохо

Почему стоит обратиться к нам?

Обслуживание ИТ-сервисов: почтовые системы, IP-телефония, управление сетевой инфраструктурой и файловые хранилища, специализированные сервисы, такие как Active Directory, поддержка удаленных рабочих столов, виртуализация, виртуальные частные сети (VPN) и другие.

Профессиональная поддержка и настройка серверов, работающих на операционных системах Microsoft. Мы подберем оптимальные решения, поможем с составлением технического задания, подготовим и настроим операционную систему, установим необходимые сервисы и обеспечим безопасность и стабильную работу ваших серверов.

Предлагаем поддержку и настройку серверов на операционных системах семейства Linux. Эти системы бесплатны и требуют меньше ресурсов, однако их настройка и обслуживание зачастую требуют высококвалифицированных специалистов. Мы обеспечим бесперебойную работу и безопасность ваших Linux-серверов.

Подробнее о компании

Выбирая удалённое обслуживание серверов с ЭВМ Сервис

Профессиональная команда экспертов

Высококвалифицированные специалисты с глубокими знаниями в области настройки и поддержки серверов на различных платформах (Windows, Linux, виртуальные решения)

Индивидуальный подход

Подбираем решения, учитывающие специфику вашего бизнеса и технические требования

Гарантированная безопасность

Мы внедряем передовые методы защиты данных, включая регулярные обновления, резервное копирование и мониторинг

Экономия на содержании ИТ-персонала

Вам не нужно содержать штат системных администраторов — мы предлагаем услуги профессионалов за меньшую стоимость

Как организовать удалённое обслуживание серверов — надёжно и без переплат?

Подскажем оптимальный формат поддержки: без визитов в офис, просто, выгодно и с гарантией результата.

Нужно больше, чем удалённое обслуживание серверов?

Если важно, чтобы стабильно работали не только серверы, но и вся ИТ-инфраструктура — рассмотрите ИТ-аутсорсинг.

Мы модем взять на себя все задачи:
от поддержки пользователей и рабочих станций — до обслуживания сетей, безопасности, ПО и виртуальных серверов.

Узнайте подробности на странице ИТ-аутсорсинг.

Полный спектр услуг
для бизнеса с 2017 года

Обслуживание и ремонт компьютеров

Создание корпоративной электронной почты

Услуги по обслуживанию компьютерной техники

Заказать IT услуги

Обслуживание серверов

Поддержка серверов и компьютеров компании

Установка серверов для компании

Услуги по обслуживанию серверов

Оценка состояния серверов

Стоимость обслуживания серверов

Настройка системы резервного копирования

Настройка почтового сервера

Поддержка программного оборудования

Показать все Скрыть

Оказываем услуги
на всей территории Москвы и МО

Удалённое обслуживание серверов подойдёт вам, если:

Владелец бизнеса или руководитель компании
Технический директор или CIO
Главный бухгалтер или финансовый директор

Владелец бизнеса или руководитель компании

Серверы стали критической частью бизнес-процессов, но вы пока не готовы нанимать штатного системного администратора в качестве своего сотрудника.
Ваш бизнес растет, и задачи становятся сложнее, чем может решить ваш текущий администратор.
Вы осознаете, что вся информация о серверах хранится у одного человека, и с его уходом может возникнуть риск потери данных и контроля.
Системный администратор увольняется, и перед вами стоит проблема поиска замены, обучения и введения нового специалиста в курс дела.

Установка и настройка серверов от специалистов компании ЭВМ сервис

Технический директор или CIO

Вы сталкиваетесь со сложными задачами, но бюджет ограничен, и средств на штатное обслуживание серверов и специалистов не хватает.
У вас накопилось много устаревших серверов и технологий, и настало время переходить в облачные решения.
Вам нужна профессиональная команда, которая оперативно внедрит новые сервисы и обучит ваших внутренних специалистов.
Важно иметь обслуживание серверов с четкими и гарантированными сроками, зафиксированными в SLA.

Наши специалисты настроят ваше рабочее место быстро и эффективно!

Главный бухгалтер или финансовый директор

В критические моменты, например, в отчетный период, ваша база данных может выйти из строя, и это недопустимо.
Вам удобно работать по принципу «одного окна», чтобы любые технические вопросы решались быстро и централизованно.
Для вас важно регулярное резервное копирование бухгалтерских баз (ежедневное, ежеквартальное, ежегодное) и возможность их быстрого восстановления в случае необходимости.
Вы ищете команду, которая включает как системных администраторов, так и программистов 1С для комплексного подхода к обслуживанию серверов и ПО.

Удаленное администрирование серверов и серверной инфраструктуры

Ответы на частые вопросы

Подходит ли удалённое обслуживание для виртуальных серверов?

Да, мы обслуживаем как физические, так и виртуальные серверы. Абонентское обслуживание виртуального сервера включает всё то же самое: установку, настройку, обновления, резервное копирование данных, антивирусную защиту, контроль нагрузки и реагирование на инциденты.

Насколько надёжно обслуживать сервер удалённо?

Современные инструменты удалённого доступа позволяют безопасно управлять IT-инфраструктурой вашей компании, контролировать состояние систем и оперативно решать проблемы. Мы используем защищённые каналы связи и следуем лучшим практикам информационной безопасности.

Что делать, если потребуется выезд специалиста?

80–90% задач решаются удалённо. При необходимости мы отреагируем на возникшие проблемы, организуем выезд инженера на объект — и окажем помощь в рамках регламентов, SLA или отдельного запроса.

Можно ли включить удалённое обслуживание серверов в ИТ-аутсорсинг?

Да, это возможно. Мы предлагаем удалённое обслуживание серверов как отдельную услугу или как часть комплексного ИТ-аутсорсинга с поддержкой всей инфраструктуры, рабочих мест, сети и безопасности.

Сколько стоит удалённое обслуживание серверов?

Стоимость зависит от числа серверов, объёма задач и уровня сервиса. Мы рассчитаем точную цену после аудита инфраструктуры — просто оставьте заявку или позвоните по номеру телефона, и мы подберём оптимальный тариф в кратчайшие сроки.

Обслуживание программного обеспечения

Для обеспечения стабильности и актуальности систем необходимо регулярно проводить следующие мероприятия:

Проверка и установка обновлений. Обновления операционной системы и установленного ПО играют ключевую роль в предотвращении критических ошибок. Важные обновления, связанные с безопасностью и производительностью, устанавливаются вручную и тестируются на отдельном сервере, чтобы избежать сбоев в основной системе и иметь возможность «откатить» изменения при необходимости.
Проверка безопасности. Помимо стандартного антивирусного ПО, требуется периодическая ручная проверка системы на наличие вредоносных программ. Также в процессе обслуживания обновляются системы безопасности и антивирусные базы для защиты от новых угроз.
Анализ логов. Чтение и анализ системных журналов позволяет выявить потенциальные проблемы и завершить ненужные процессы. Регулярные перезагрузки серверов помогают повысить производительность и стабилизировать работу системы.
Оптимизация производительности. В процессе обслуживания специалисты очищают временные файлы, проводят дефрагментацию дисков и завершают ресурсоемкие процессы, которые перегружают систему, что позволяет улучшить ее общую производительность.
Резервное копирование. Ручное создание резервных копий и настройка автоматизированного процесса резервирования данных позволяют обезопасить информацию и обеспечить возможность ее быстрого восстановления в случае сбоев.

Важные требования к серверному оборудованию

Настройка и поддержка серверов любой компании должна основываться на принципах, обеспечивающих надежность системы:

Соответствие мощности и функционала задачам. Техническое обслуживание должно учитывать предполагаемый уровень нагрузки и соответствовать требованиям к мощности и функционалу серверного оборудования. Важно анализировать задачи и обеспечивать соответствие аппаратной части оборудования этим требованиям.
Резервирование компонентов. Установка резервного блока питания и дополнительного сетевого адаптера повышает устойчивость сервера к сбоям подключения и перебоям с электроснабжением. Это не только улучшает надежность системы, но и способствует выполнению более сложных операций.
Использование стандартных функций. Максимально используйте встроенные функции системы для минимизации необходимости установки стороннего ПО. Это снижает риски и упрощает поддержку.
Удаленное обслуживание. Обеспечьте возможность удаленного доступа для оперативного реагирования на неполадки и управление сервером, что позволяет быстро устранять проблемы и поддерживать бесперебойную работу системы.
Защита данных. Обеспечьте надежную защиту данных, чтобы технические или программные сбои не привели к отказу всей системы. Регулярные обновления и контроль безопасности помогут предотвратить утечку данных и другие риски.
Актуальность операционной системы и ПО. Убедитесь, что операционная система и все ключевые программы постоянно обновляются и поддерживаются в актуальном состоянии для защиты от уязвимостей и повышения производительности.

Соблюдение этих требований возможно при условии регулярного администрирования серверов квалифицированными специалистами.

Мониторинг и резервное копирование

Профилактические мероприятия являются неотъемлемой частью обслуживания серверов и включают в себя ключевые действия, такие как мониторинг оборудования и создание резервных копий.

Мониторинг сервера включает в себя следующие аспекты:

Контроль состояния физического оборудования. Следим за износом и температурой всех компонентов, особенно блоков питания и жестких дисков, которые подвержены поломкам. Регулярное обследование помогает предотвратить неисправности и продлить срок службы оборудования.
Мониторинг статусов служб и ресурсов. Проверяем состояние работающих служб, свободное дисковое пространство, отклики на запросы и доступность оборудования для удаленного управления. Это позволяет поддерживать стабильность и доступность серверов.
Проверка аварийного восстановления виртуальных серверов. Оцениваем возможности переключения и восстановления виртуальных серверов в случае сбоев. Это включает тестирование механизмов аварийного восстановления и переключения на резервные системы.
Контроль параметров операционной системы. Отслеживаем важные параметры операционной системы, чтобы обеспечить её оптимальную работу и предотвратить потенциальные сбои.
Мониторинг электропитания. Контролируем электропитание и уровень заряда аккумуляторов источников бесперебойного питания (ИБП). Это помогает избежать проблем с питанием и поддерживать стабильную работу серверов.

Для эффективного мониторинга используется специализированное программное обеспечение, которое позволяет быстро обнаруживать отклонения от нормальной работы серверов и оперативно реагировать на них, включая удаленное администрирование и исправление проблем.

Как вы обеспечиваете высокий уровень безопасности сервера при удалённом обслуживании?

Обеспечение безопасности каждого сервера — один из наших приоритетов: мы применяем современные методы защиты, контроль прав доступа и постоянный мониторинг безопасности информационной системы.

Другие услуги

Наша команда также предлагает:

Абонентское обслуживание компьютеров и серверов.
Техническое обслуживание серверов.
Удаленное обслуживание компьютеров.
Администрирование серверов.
Обслуживание компьютеров организаций.
IT-аутсорсинг.

Остались вопросы?

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

EVM.AI - ваш нейропомощник для бизнеса прямо в Telegram

Удалённое обслуживание серверов

Каждый простой — это убыток. Предотвратите его сейчас

Калькулятор стоимости

4 шага решения проблем

Почему стоит обратиться к нам?

Выбирая удалённое обслуживание серверов с ЭВМ Сервис

Как организовать удалённое обслуживание серверов — надёжно и без переплат?

Нужно больше, чем удалённое обслуживание серверов?

Полный спектр услуг для бизнеса с 2017 года

Оказываем услуги на всей территории Москвы и МО

Удалённое обслуживание серверов подойдёт вам, если:

Владелец бизнеса или руководитель компании

Технический директор или CIO

Главный бухгалтер или финансовый директор

Ответы на частые вопросы

Остались вопросы?

Полный спектр услуг
для бизнеса с 2017 года

Оказываем услуги
на всей территории Москвы и МО