Удалённое обслуживание серверов
Стабильная работа 1С, CRM и сервисов без выезда — 80% задач решаем онлайн.
  • Поддержка серверов в офисе или в дата-центре — с мониторингом, обновлениями и контролем состояния.
  • Обслуживаем 1С, CRM, базы данных, корпоративную почту и другие критичные сервисы.

  • Настройка резервного копирования, обновлений и защита данных — без визита специалистов.

  • Доступно как отдельная услуга или как часть ИТ-аутсорсинга

Удалённый формат — отличное решение для компаний без IT-отдела или с распределённой инфраструктурой.

 

Главная Удаленное обслуживание серверов

Удалённое обслуживание серверов

Серверы — ядро вашей ИТ-системы. Сбои в 1С, CRM, почте или базе данных могут остановить работу отдела, сорвать сроки и привести к потере данных. Удалённый формат обслуживания серверов помогает предотвратить такие риски: всё контролируется, реагирование — быстрое, бизнес — в безопасности.
Многие компании переходят на удалённое администрирование физических и виртуальных серверов: это удобно, экономично и позволяет получить качественную техническую поддержку без расширения штата.

Если бесперебойная работа инфраструктуры критична для вашего бизнеса — важно, чтобы обслуживание серверов было организовано надёжно и профессионально.
Польза для бизнеса
Постоянный удалённый мониторинг работы серверов
Быстрое устранение сбоев без выезда на место
Надёжное резервное копирование и восстановление данных
Удаленная поддержка пользователей
Что входит в удалённое обслуживание серверов?
01Первичная настройка и подключение
Удалённая настройка физического или виртуального сервера, резервирование данных, конфигурация электропитания, запуск ключевых сервисов с учётом задач компании.
02Оптимизация под нагрузку
Проводим аудит сервисов и сценариев использования. Оптимизируем работу систем, чтобы сервер стабильно выдерживал пиковые нагрузки без простоев и перегрузок.
03Мониторинг состояния и доступности
Контролируем доступность, отслеживаем логи, настраиваем оповещения. Это позволяет своевременно выявлять неполадки и устранять их до того, как они повлияют на бизнес.
04Архивирование данных
Настраиваем автоматическое архивирование на внешние или облачные хранилища. Обеспечиваем защиту от потери информации и возможность быстрого восстановления.
05Актуализация программного обеспечения
Следим за актуальностью программного обеспечения, своевременно устанавливаем обновления, устраняем уязвимости, ускоряем работу сервисов.
06Диагностика и модернизация
Проводим регулярную диагностику оборудования, даём рекомендации по замене устаревших компонентов. При необходимости удалённо настраиваем новые виртуальные мощности.

Каждый простой — это убыток. Предотвратите его сейчас

Кому особенно важно организовать удалённое обслуживание серверов:

  • Используете 1С, CRM или базы данных?
    Любой сбой — это сорванные сроки, потеря данных и жалобы клиентов. Удалённое обслуживание серверов обеспечивает стабильную работу ваших систем без простоев.
  • Нет штатного системного администратора?
    Удалённая поддержка — это доступ к опытным ИТ-специалистам без затрат на найм и обучение. Быстрее, дешевле и удобнее, чем держать человека в штате.
  • Виртуальные или физические серверы давно не обслуживались?
    Сбои, перегрев, устаревшее ПО — всё это можно предотвратить. Мы организуем регулярное обслуживание серверов и снизим риск аварий.
  • ИТ-отдел перегружен рутиной?
    Передайте нам поддержку — мы возьмём на себя задачи по мониторингу, резервному копированию и обновлению, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на развитии.

Оставьте заявку — подберём формат удалённого обслуживания под задачи и масштаб вашей ИТ-инфраструктуры. Без лишних затрат и технических рисков.

    Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных
    С чего начинается удалённое обслуживание сервера?
    Аудит и постановка задачи

    Совместно с вами анализируем, какие бизнес-задачи выполняет сервер и определяем требования к его масштабируемости и производительности. Обсуждаем текущие проблемы, которые требуют немедленного решения.

    Выбор оптимального решения

    На основе аудита предлагаем наиболее подходящую серверную архитектуру: от системы виртуализации и количества серверов до мощности и уровня резервного копирования. Если существующий сервер не соответствует требованиям, настраиваем новый с нуля.

    Настройка сервисов и служб

    Оптимизируем текущие серверы или настраиваем новые, виртуализируя ресурсы и распределяя нагрузку. Настраиваем необходимые сервисы в соответствии с вашими потребностями, чтобы обеспечить максимальный аптайм. В случае создания нового сервера переносим сервисы со старого с минимальным временем простоя — всего несколько минут.

    Мониторинг

    Подключаем ваши серверы к нашей системе мониторинга или настраиваем мониторинговый сервер в рамках вашей инфраструктуры. Настраиваем триггеры и автоматические скрипты для оперативного реагирования на возможные сбои.

    Создание резервных копий

    Подбираем решение для резервного копирования в зависимости от глубины архивации и ваших требований. Это может быть как легкое программное обеспечение (например, Veeam), так и гиперконвергентные системы. Регулярно проверяем целостность резервных копий для гарантии безопасности данных.

    Техническое обслуживание

    Оперативно решаем запросы на обслуживание и инциденты, предоставляем консультации пользователям и системным администраторам. Управляем проблемами и изменениями, используя передовые методики ITIL, для поддержания стабильной работы серверов.

    Калькулятор стоимости

    Количество рабочих мест
    (компьютеров):
    Количество серверов:
    Количество обязательных выездов в месяц:
    Требуется только удаленная поддержка:
    Да
    Нет
    Выберите период обслуживания:
    Дни:
    5/2
    7/0
    Часы:
    09:00-19:00
    09:00-22:00
    24 часа
    Итого в месяц:
    10 000 руб.*
    В стоимость включено:
    • Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
    • Неограниченное количество выездов при авариях.
    • Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
    • Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
    • Ежедневное резервного копирования информации.
    • Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
    • Обеспечение информационной безопасности.
    • Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
    • Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
    • Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С, хостинг).
    • Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
    • Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных инженеров и инженеров поддержки.
    * Примерная стоимость. Для корректного расчета, необходимо уточнить более 10 параметров. Оставьте пожалуйста заявку на расчет.

    4 шага решения проблем

    Заявка поступает в нашу систему HelpDesk
    Принимаем заявки 24/7 и по 6 каналам — выбирайте удобный:
    E-mail
    Телефон
    Моб. приложение
    Web портал
    Telegram
    Форма на сайте
    Специалист компании связывается с вами
    Время реакции наших специалистов на вашу заявку
    до 15 минут
    Решает проблему
    удаленно, либо
    выездом в офис
    Выезд по Москве до 2х часов, время решения инцидента
    до 4х часов
    Вы сможете оценить качество работы специалиста компании
    Ваши оценки сводятся в статистику и влияют на KPI сотрудников
    1957 шт.
    97,53%
    Хорошо
    47 шт.
    2,3%
    Нормально
    8 шт.
    0,4%
    Плохо

    Почему стоит обратиться к нам?

    01
    Обслуживание ИТ-сервисов: почтовые системы, IP-телефония, управление сетевой инфраструктурой и файловые хранилища, специализированные сервисы, такие как Active Directory, поддержка удаленных рабочих столов, виртуализация, виртуальные частные сети (VPN) и другие.
    02
    Профессиональная поддержка и настройка серверов, работающих на операционных системах Microsoft. Мы подберем оптимальные решения, поможем с составлением технического задания, подготовим и настроим операционную систему, установим необходимые сервисы и обеспечим безопасность и стабильную работу ваших серверов.
    03
    Предлагаем поддержку и настройку серверов на операционных системах семейства Linux. Эти системы бесплатны и требуют меньше ресурсов, однако их настройка и обслуживание зачастую требуют высококвалифицированных специалистов. Мы обеспечим бесперебойную работу и безопасность ваших Linux-серверов.
    Подробнее о компании

    Выбирая удалённое обслуживание серверов с ЭВМ Сервис

    Профессиональная команда экспертов
    Высококвалифицированные специалисты с глубокими знаниями в области настройки и поддержки серверов на различных платформах (Windows, Linux, виртуальные решения)
    Индивидуальный подход
    Подбираем решения, учитывающие специфику вашего бизнеса и технические требования
    Гарантированная безопасность
    Мы внедряем передовые методы защиты данных, включая регулярные обновления, резервное копирование и мониторинг
    Экономия на содержании ИТ-персонала
    Вам не нужно содержать штат системных администраторов — мы предлагаем услуги профессионалов за меньшую стоимость

    Как организовать удалённое обслуживание серверов — надёжно и без переплат?

    Подскажем оптимальный формат поддержки: без визитов в офис, просто, выгодно и с гарантией результата.

    Нужно больше, чем удалённое обслуживание серверов?

    Если важно, чтобы стабильно работали не только серверы, но и вся ИТ-инфраструктура — рассмотрите ИТ-аутсорсинг.

    Мы модем взять на себя все задачи:
    от поддержки пользователей и рабочих станций — до обслуживания сетей, безопасности, ПО и виртуальных серверов.

    Узнайте подробности на странице ИТ-аутсорсинг

    Полный спектр услуг
    для бизнеса с 2017 года

    Оказываем услуги
    на всей территории Москвы и МО

    Удалённое обслуживание серверов подойдёт вам, если:

    • Владелец бизнеса или руководитель компании
    • Технический директор или CIO
    • Главный бухгалтер или финансовый директор

    Владелец бизнеса или руководитель компании

    • Серверы стали критической частью бизнес-процессов, но вы пока не готовы нанимать штатного системного администратора в качестве своего сотрудника.
    • Ваш бизнес растет, и задачи становятся сложнее, чем может решить ваш текущий администратор.
    • Вы осознаете, что вся информация о серверах хранится у одного человека, и с его уходом может возникнуть риск потери данных и контроля.
    • Системный администратор увольняется, и перед вами стоит проблема поиска замены, обучения и введения нового специалиста в курс дела.

    Установка и настройка серверов от специалистов компании ЭВМ сервис

    Технический директор или CIO

    • Вы сталкиваетесь со сложными задачами, но бюджет ограничен, и средств на штатное обслуживание серверов и специалистов не хватает.
    • У вас накопилось много устаревших серверов и технологий, и настало время переходить в облачные решения.
    • Вам нужна профессиональная команда, которая оперативно внедрит новые сервисы и обучит ваших внутренних специалистов.
    • Важно иметь обслуживание серверов с четкими и гарантированными сроками, зафиксированными в SLA.

    Наши специалисты настроят ваше рабочее место быстро и эффективно!

    Главный бухгалтер или финансовый директор

    • В критические моменты, например, в отчетный период, ваша база данных может выйти из строя, и это недопустимо.
    • Вам удобно работать по принципу «одного окна», чтобы любые технические вопросы решались быстро и централизованно.
    • Для вас важно регулярное резервное копирование бухгалтерских баз (ежедневное, ежеквартальное, ежегодное) и возможность их быстрого восстановления в случае необходимости.
    • Вы ищете команду, которая включает как системных администраторов, так и программистов 1С для комплексного подхода к обслуживанию серверов и ПО.

    Удаленное администрирование серверов и серверной инфраструктуры

    Ответы на частые вопросы

    Подходит ли удалённое обслуживание для виртуальных серверов?

    Да, мы обслуживаем как физические, так и виртуальные серверы. Абонентское обслуживание виртуального сервера включает всё то же самое: установку, настройку, обновления, резервное копирование данных, антивирусную защиту, контроль нагрузки и реагирование на инциденты.

    Насколько надёжно обслуживать сервер удалённо?

    Современные инструменты удалённого доступа позволяют безопасно управлять IT-инфраструктурой вашей компании, контролировать состояние систем и оперативно решать проблемы. Мы используем защищённые каналы связи и следуем лучшим практикам информационной безопасности.

    Что делать, если потребуется выезд специалиста?

    80–90% задач решаются удалённо. При необходимости мы отреагируем на возникшие проблемы, организуем выезд инженера на объект — и окажем помощь в рамках регламентов, SLA или отдельного запроса.

    Можно ли включить удалённое обслуживание серверов в ИТ-аутсорсинг?

    Да, это возможно. Мы предлагаем удалённое обслуживание серверов как отдельную услугу или как часть комплексного ИТ-аутсорсинга с поддержкой всей инфраструктуры, рабочих мест, сети и безопасности.

    Сколько стоит удалённое обслуживание серверов?

    Стоимость зависит от числа серверов, объёма задач и уровня сервиса. Мы рассчитаем точную цену после аудита инфраструктуры — просто оставьте заявку или позвоните по номеру телефона, и мы подберём оптимальный тариф в кратчайшие сроки.

    Обслуживание программного обеспечения

    Для обеспечения стабильности и актуальности систем необходимо регулярно проводить следующие мероприятия:

    • Проверка и установка обновлений. Обновления операционной системы и установленного ПО играют ключевую роль в предотвращении критических ошибок. Важные обновления, связанные с безопасностью и производительностью, устанавливаются вручную и тестируются на отдельном сервере, чтобы избежать сбоев в основной системе и иметь возможность «откатить» изменения при необходимости.
    • Проверка безопасности. Помимо стандартного антивирусного ПО, требуется периодическая ручная проверка системы на наличие вредоносных программ. Также в процессе обслуживания обновляются системы безопасности и антивирусные базы для защиты от новых угроз.
    • Анализ логов. Чтение и анализ системных журналов позволяет выявить потенциальные проблемы и завершить ненужные процессы. Регулярные перезагрузки серверов помогают повысить производительность и стабилизировать работу системы.
    • Оптимизация производительности. В процессе обслуживания специалисты очищают временные файлы, проводят дефрагментацию дисков и завершают ресурсоемкие процессы, которые перегружают систему, что позволяет улучшить ее общую производительность.
    • Резервное копирование. Ручное создание резервных копий и настройка автоматизированного процесса резервирования данных позволяют обезопасить информацию и обеспечить возможность ее быстрого восстановления в случае сбоев.
    Важные требования к серверному оборудованию

    Настройка и поддержка серверов любой компании должна основываться на принципах, обеспечивающих надежность системы:

    • Соответствие мощности и функционала задачам. Техническое обслуживание должно учитывать предполагаемый уровень нагрузки и соответствовать требованиям к мощности и функционалу серверного оборудования. Важно анализировать задачи и обеспечивать соответствие аппаратной части оборудования этим требованиям.
    • Резервирование компонентов. Установка резервного блока питания и дополнительного сетевого адаптера повышает устойчивость сервера к сбоям подключения и перебоям с электроснабжением. Это не только улучшает надежность системы, но и способствует выполнению более сложных операций.
    • Использование стандартных функций. Максимально используйте встроенные функции системы для минимизации необходимости установки стороннего ПО. Это снижает риски и упрощает поддержку.
    • Удаленное обслуживание. Обеспечьте возможность удаленного доступа для оперативного реагирования на неполадки и управление сервером, что позволяет быстро устранять проблемы и поддерживать бесперебойную работу системы.
    • Защита данных. Обеспечьте надежную защиту данных, чтобы технические или программные сбои не привели к отказу всей системы. Регулярные обновления и контроль безопасности помогут предотвратить утечку данных и другие риски.
    • Актуальность операционной системы и ПО. Убедитесь, что операционная система и все ключевые программы постоянно обновляются и поддерживаются в актуальном состоянии для защиты от уязвимостей и повышения производительности.

    Соблюдение этих требований возможно при условии регулярного администрирования серверов квалифицированными специалистами.

    Мониторинг и резервное копирование

    Профилактические мероприятия являются неотъемлемой частью обслуживания серверов и включают в себя ключевые действия, такие как мониторинг оборудования и создание резервных копий.

    Мониторинг сервера включает в себя следующие аспекты:

    • Контроль состояния физического оборудования. Следим за износом и температурой всех компонентов, особенно блоков питания и жестких дисков, которые подвержены поломкам. Регулярное обследование помогает предотвратить неисправности и продлить срок службы оборудования.
    • Мониторинг статусов служб и ресурсов. Проверяем состояние работающих служб, свободное дисковое пространство, отклики на запросы и доступность оборудования для удаленного управления. Это позволяет поддерживать стабильность и доступность серверов.
    • Проверка аварийного восстановления виртуальных серверов. Оцениваем возможности переключения и восстановления виртуальных серверов в случае сбоев. Это включает тестирование механизмов аварийного восстановления и переключения на резервные системы.
    • Контроль параметров операционной системы. Отслеживаем важные параметры операционной системы, чтобы обеспечить её оптимальную работу и предотвратить потенциальные сбои.
    • Мониторинг электропитания. Контролируем электропитание и уровень заряда аккумуляторов источников бесперебойного питания (ИБП). Это помогает избежать проблем с питанием и поддерживать стабильную работу серверов.

    Для эффективного мониторинга используется специализированное программное обеспечение, которое позволяет быстро обнаруживать отклонения от нормальной работы серверов и оперативно реагировать на них, включая удаленное администрирование и исправление проблем.

    Как вы обеспечиваете высокий уровень безопасности сервера при удалённом обслуживании?

    Обеспечение безопасности каждого сервера — один из наших приоритетов: мы применяем современные методы защиты, контроль прав доступа и постоянный мониторинг безопасности информационной системы.

    Другие услуги

    Наша команда также предлагает:

    • Абонентское обслуживание компьютеров и серверов.
    • Техническое обслуживание серверов.
    • Удаленное обслуживание компьютеров.
    • Администрирование серверов.
    • Обслуживание компьютеров организаций.
    • IT-аутсорсинг.

    Остались вопросы?

    Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

      Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных