Настройка терминального сервера

Терминальный сервер — это мощный компьютер, на котором запускаются приложения для клиентских устройств. Последние играют роль тонких клиентов — они служат лишь для вывода изображения, формируемого терминальным сервером, и передачи управляющих команд для работы с приложениями.

Специалисты компании ЭВМ сервис проведут настройку терминального сервера быстро и качественно.

Главная / Настройка терминального сервера

Услуги по IT обслуживанию вашей организации

IT Аутсорсинг

Профильная или комплексная техническая поддержка вашей IT-инфраструктуры или отдельных сервисов.

IT-аудит инфраструктуры

Описание и оценка текущей IT-инфраструктуры компании с рекомендациями по реорганизации и модернизации.

Приходящий системный администратор

Решение системным администратором текущих задач удаленно или с выездом в офис.

Монтаж ЛВС и Wi-Fi

Организация локальной сети в новом офисе. Бесшовное покрытие и настройка Wi-Fi.

Сколько будут стоить услуги системного администратора?

Дни:
Часы:
Итого в месяц:0 руб

В стоимость включено:
  • Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
  • Неограниченное количество выездов при авариях.
  • Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
  • Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
  • Ежедневное резервного копирования информации.
  • Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
  • Обеспечение информационной безопасности.
  • Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
  • Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
  • Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С,
    хостинг).
  • Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
  • Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных
    инженеров и инженеров поддержки.
* Примерная стоимость. Для корректного расчета, необходимо уточнить более 10 параметров. Оставьте пожалуйста заявку на расчет.

Терминальный сервер — что это?

Терминальный сервер — это мощный компьютер с серверной операционной системой, к которому подключены клиентские машины (тонкие клиенты).

На сервере есть специальные инструменты для создания сессий для каждого удалённого пользователя. Последние запускают внутри своих сессий нужные им приложения. Это происходит именно на терминальном сервере. На своих экранах пользователи видят лишь изображения, передаваемые сервером. Кроме того, они используют клавиатуру и мышь для удалённой работы с приложениями. Внешне создаётся полная иллюзия того, что программы запускаются на клиентских компьютерах.

Преимущества терминального сервера

Возможность наделять разных пользователей сервера разными правами. Рядовым сотрудникам можно дать права только на чтение информации, более высокопоставленным — на её изменение.
Высокий уровень безопасности всей IT-инфраструктуры компании. Достаточно установить на терминальный сервер хорошее антивирусное ПО, и вся сеть будет надёжно защищена от угроз.
Возможность сэкономить на программном обеспечении. Его не придётся покупать на каждую рабочую станцию — лицензии на ПО понадобятся только для терминального сервера.
Значительное снижение расходов на электроэнергию. Тонкие клиенты потребляют её гораздо экономнее, чем полноценные персональные компьютеры, благодаря чему суммы в счетах поставщиков энергии уменьшаются.

Установка и настройка терминального сервера

Создание сервера терминалов на ОС MS Windows Server. Перед установкой рекомендуется создать RAID-массив уровня 1, 5, 6 или 10, устойчивый к отказам. Использовать для этого можно утилиту, встроенную в контроллер.

Включать сервер в электросеть необходимо через источник бесперебойного питания.

Установить Windows Server. Наделить сервер ролью контроллера домена. Если в IT-ландшафте компании уже есть такой контроллер, подключить сервер необходимо к нему.

Открыть диспетчер серверов, воспользовавшись панелью быстрого запуска. Перейти в разделы «Управление» — «Добавить роли и компоненты». Нажимая кнопку «Далее», дойти до окна «Выбор ролей сервера» и выбрать в нём «Службы удалённых рабочих столов».

С помощью кнопки «Далее» дойти до окна «Выбор служб ролей» и отметить такие пункты, как «Выбор служб ролей для удалённых рабочих столов», «Узел сеансов удалённых рабочих столов» и «Лицензирование удалённых рабочих столов». Система предложит установить дополнительные компоненты — нужно выполнить это действие. Используя кнопку «Далее», перейти в окно с кнопкой «Установить», нажать её и дождаться завершения установки. После этого нужно перезагрузить серверную машину.

Выбрать «Управление» — «Добавить роли и компоненты», запустив диспетчер серверов. В открывшемся окне выбрать «Установка служб удалённых рабочих столов», в следующем, посвящённом способу развёртывания, — «Быстрый запуск». В окне, посвящённом выбору сценариев развёртывания, следует выбрать «Развёртывание рабочих столов на основе сеансов». Нажимая кнопку «Далее», дойти до окна с пунктом «Автоматически перезапускать конечный сервер, если это потребуется», и поставить рядом с ним галочку. После этого нажать «Развернуть».

На следующем этапе нужно сконфигурировать службу лицензирования, чтобы терминальный сервер работал корректно. Это делается в диспетчере серверов, в котором нужно выбрать «Средства» — «Terminal Services» — «Диспетчер лицензирования удалённых рабочих столов». Запустив последний, кликнуть по серверу правой клавишей мыши и выбрать пункт «Активировать сервер». Затем понадобится заполнить форму и с помощью кнопки «Далее» добраться до окна с пунктом «Запустить мастер установки лицензий». Снять галочку рядом с ним и нажать «Готово».

Перейти в диспетчере серверов в раздел «Службы удалённых рабочих столов», найти «Обзор развёртывания» и выбрать «Задачи» — «Изменить свойства развёртывания». Далее понадобится открыть раздел «Лицензирование», в котором нужно указать имя сервера, используемого для лицензирования.

На финальном этапе следует добавить лицензии. Это также делается в диспетчере серверов, в котором нужно последовательно перейти в разделы «Средства» — «Terminal Services» — «Диспетчер лицензирования удалённых рабочих столов». Найти сервер, кликнуть по нему правой клавишей мыши и выбрать пункт «Установить лицензии». Далее понадобится выбрать программу, по которой были приобретены лицензии, и ввести их данные, а также указать версии программных продуктов. Чтобы завершить этот этап настройки, нажать «Готово».

Возможные проблемы при настройке сервера

При попытке подключиться появляется сообщение: "Подключение было запрещено, так как учетная запись пользователя не имеет прав для удаленного входа в систему", а всё из-за того, что терминальный сервер не настроен в домене на разрешение подключения к нему определённых пользователей; не было добавлено в группу Пользователи удаленного рабочего стола ни одного пользователя.
Ошибка: An authentication error has occurred. The function is not supported. This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.
Возникновение этой ошибки связано с тем, что на терминальном Windows сервере, на который идёт подключение, не установлены последние обновления безопасности (CredSSP обновления для CVE-2018-0886).
После обновления система по умолчанию запрещает подключаться к удалённым серверам по RDP со старой версией протокола CredSSP.
После настройки сервера всё шло хорошо, но только 120 дней. Потом случилось следующее:
Удаленный сеанс отключен, поскольку отсутствуют доступные серверы лицензирования удаленных рабочих столов. Обратитесь к администратору сервера
А это означает, что установлен ключ льготного периода (grace period licensing), который необходимо удалить.
Для этого нужно залогиниться на сервер локально. Удалять ключ льготного периода нужно в реестре под именем L$RTMTIMEBOMB.
Что входит в ИТ-обслуживание?

Наши преимущества

economic
Поможем сэкономить на услугах провайдеров до 50%.
24-hours
Реагируем на любое обращение в течение 15 минут.
treaty
Гарантируем отсутствие простоя критических сервисов более
4 часов
по договору.
spyware
Ваши данные будут в полной безопасности. Заключаем NDA, обеспечим резервирование и безопасность данных.
employee
Инженеры в нашей компании - фанаты своего дела
с большим опытом.
portfolio
Поэтапно внедрим новые технологии и повысим производительность и отказоустойчивость текущих систем.
chat
Для нас важно Ваше удобство и комфорт, поэтому можно обращаться в Whatsapp и Telegram, а также через приложение.
content-management-system
Вы всегда будете в курсе всех событии. Предоставляем доступ в личный кабинет для контроля текущих заявок.

Автоматизация и
полный контроль

helpdesk2
Система заявок

Для учета и обработки обращении, мы используем автоматизированную систему регистрации заявок. Вы всегда будете в курсе статуса и срока решения проблемы. Предоставим доступ в ваш личный кабинет, где вы сможете отслеживать все заявки компании.

monitoring
Мониторинг

24/7 наша автоматизированная система мониторинга «присматривает» за вашей инфраструктурой.
Мы узнаем о проблеме раньше, чем вы успеете о ней сообщить. Система контролирует все ключевые показатели и позволяет спрогнозировать инцидент.

teamviewer
Удаленный доступ

Для оперативного решения проблем, мы организуем удаленный доступ к каждому устройству. Не беспокойтесь, трафик шифруется, а доступ к компьютеру может получить только наш инженер с согласия вашего сотрудника.

SLA

Соглашение об
уровне сервиса

В рамках договора обслуживания, заключаем Соглашение об уровне сервиса (SLA). Данный документ определяет критерии оценки качества услуг, а также санкции за нарушение оговоренных сроков.
В документе определены уровни критичности ИТ-сервисов*, сроки реакции на обращения и устранения инцидентов в зависимости от приоритетов. Мы несем финансовую ответственность за качество оказанных услуг.

90% клиентов пришли к нам по рекомендации

Наша команда

Адамян2
Генеральный директор Даниэль
Агеев3
Руководитель технической поддержки Илья
Щеглова
Менеджер по работе с клиентами Алёна
Фомин
Руководитель направления
инфраструктурных проектов
Алексей
Зайцев
Ведущий системный администратор Павел
Маленький
Системный администратор Валентин
Макаров
Системный администратор Александр
Никольский
Системный администратор Никита

Удобно

У нас имеется несколько каналов для обращения в техническую поддержку:

mail-send

E-mail

smartphone

Телефон

android

Мобильное приложение

web-page

Web-портал

paper-plane

Telegram

5 шагов решения проблемы

lp1
Заявка поступает в
нашу систему
HelpDesk
lp2
Назначается ответственный
инженер компании
lp3
Специалист компании
связывается с
с Вами
lp4
Решает проблему удаленно или с
выездом в офис
lp5
Вы сможете оценить качество работы специалиста компании

Часто задаваемые вопросы

В рамках договора мы выполняем все стандартные задачи сисадмина.
В стоимость обслуживания не включены:
- установка и настройка, работы по монтажу локально-вычислительных сетей, Wi-Fi, видеонаблюдения;
- компонентный ремонт компьютеров и ноутбуков (пайка, диагностика питания), а так же замена шлейфов, клавиатур, матриц ноутбуков;
- ремонт оргтехники (принтеров, мфу, плоттеров);
- разработка и доработка конфигурации и форм в 1С Предприятие;
- курьерские услуги.

Все вышеуказанные услуги мы можем предоставлять за дополнительную плату предварительно согласовав условия.
Мы сделали плановый профилактический выезд дополнительной опцией, так как не всем заказчикам он требуется. Это позволит сэкономить Вам на ненужных услугах и выбрать только то, что действительно необходимо. Мы осуществляем выезды в неограниченном количестве, если задачу или проблему не удается решить удалено. Вы всегда можете обратиться к инженеру во время выезда при необходимости.
Удаленное управление компьютерами и серверами производится с использованием программного обеспечения TeamViewer с шифрованием трафика. Никто, кроме нашего специалиста не сможет получить доступ к Вашему компьютеру и серверу не зная его ID и уникального одноразового пароля, который меняется после каждой загрузки компьютера. Также мы используем в работе протоколы удаленного подключения через VPN соединение с шифрованием пакетов.
Для Вашего удобства, мы предоставляем 7 каналов связи:
- Звонок диспетчеру;
- Письмо на почту help@evmservice.ru;
- Web-портал;
- Мобильное приложение;
- Telegram бот;
- Whatsapp бот;

Каждому обращению присваивается уникальный номер и Вы можете отслеживать статус через уведомления (E-mail, мобильное приложение, Whatsapp, Telegram), либо в личном кабинете. Наш специалист свяжется с Вами. После решения заявки Вы сможете оценить качество работы нашего сотрудника.
Сначала мы стараемся решить проблему удалено, так как по статистике 80% проблем удается решить удаленно от 15 минут до 1 часа. Для того, чтобы доехать к Вам в офис, сотруднику требуется от 30 минут до 2 часов времени по г. Москве.

Руководитель технической поддержки распределяет заявки в соответствии с узкими компетенциями специалистов, благодаря чему ответственный инженер решает проблему оперативно. Кроме того, зарплата специалистов зависит от скорости и качества решения заявки. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса и постоянно улучшаем внутренние бизнес-процессы. Менеджер по работе с клиентами просматривает все заявки и в случае нарушений требовании внутренних регламентов, корректирует работу специалиста.
Благодаря стандартизированной для всех заказчиков схеме ежедневного двухуровневого резервного копирования, которую мы настраиваем в течении недели с момента заключения договора на обслуживание, Ваша информация всегда будет защищена от возможных угроз.

Ежемесячно, планово, мы проводим аудит информационной безопасности, сообщая Вам о возможных рисках, в случае их выявления. Кроме того, наша собственная система мониторинга моментально уведомит нас об ошибках резервного копирования, а также о критических событиях программного обеспечения, что позволит оперативно устранить проблему.
У нас есть негласное правило - "интересы клиента = наши интересы". Благодаря взаимоуважению интересов по принципу "win-win", нам удается сохранить и развивать долговечные и плодотворные отношения со всеми нашими заказчиками.

Мы всегда допускаем изменения в количестве обслуживаемой техники в пределах 10% и не будем требовать пересмотреть условия договора в случае прибавления 2-3 компьютеров. Стоимость обслуживания может быть пересмотрена только по результатам переговоров и аргументации с нашей стороны.

Начать работать с нами просто

one

Оставьте заявку
на сайте

  • Менеджер компании свяжется с Вами в течение 15 мин.
  • Составим коммерческое предложение
  • Проведем бесплатный экспресс ИТ-аудит
two

Подпишем
договор

  • Установим на все компьютеры компании и сотрудников программу для удаленного доступа
  • Предоставим короткую, понятную инструкцию по взаимодействию
three

Обеспечим
бесперебойную работу

  • Ваши сотрудники могут формировать заявки на обслуживание ИТ-систем удобным для них способом
  • После поступления заявки в нашу систему, специалисты ИТ-компании в течение 15 минут приступят к решению проблемы

Наша компания оказывает услуги ИТ аутсорсинга в Москве и Московской области