Обслуживание ИТ инфраструктуры

Специалисты ЭВМ сервис оказывают профессиональное абонентское ИТ-обслуживание организаций и предприятий. Мы предлагаем своим клиентам широкий список услуг, которые позволяют поддерживать полноценную работу серверного оборудования и персональных компьютеров сотрудников. Решаем любые вопросы, связанные с функционированием и работой компьютерной техники, периферийного оборудования и программного обеспечения.

Главная / Обслуживание ИТ инфраструктуры

ИТ-услуги и обслуживание ИТ-инфраструктуры предприятия:

stopwatch

Мониторинг состояния сетевого и серверного оборудования

spyware

Установка и настройка, обновление программного обеспечения

content-management-system

Модернизация компьютерных систем

development

Обслуживание серверов и рабочих станций

efficiency

Поддержание работоспособности ЛВС

portfolio

Резервное копирование данных

economic

Поддержка информационной безопасности

webdevelopment-2

Какие проблемы решает комплексное ИТ обслуживание?

Профессиональное абонентское ИТ-обслуживание бизнеса (ИТ аутсорсинг) помогает:

  • Обеспечивать сохранность и безопасность данных.
  • Следить за работой и состоянием компьютеров серверов и своевременно предотвращать их поломки.
  • Сокращать расходы на содержание в штате системного администратора.
  • Внедрять новые виды ПО и способы защиты информации.
  • Противодействовать хакерским и вирусным атакам.
  • Поддерживать работоспособность техники (принтеры и МФУ).

Калькулятор обслуживания ИТ-инфраструктуры предприятия

Дни:
Часы:
Итого в месяц:0 руб

В стоимость включено:
  • Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
  • Неограниченное количество экстренных выездов при авариях.
  • Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
  • Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
  • Ежедневное резервное копирование информации.
  • Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
  • Обеспечение информационной безопасности.
  • Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
  • Подбор и закупка программного обеспечения.
  • Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С,
    хостинг).
  • Оптимизация расходов на связь, закупки ПО.
  • Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных
    инженеров и инженеров поддержки. Техподдержка наших инженеров.
* Примерная стоимость. Для корректного расчета, необходимо уточнить более 10 параметров. Оставьте пожалуйста заявку на расчет.
ИТ аутсорсинг в ЭВМ сервис

Когда нужен аудит инфраструктуры?

  • Если есть свидетельства того, что ИТ-инфраструктура работает плохо, в ней есть слабые места. Например, сайт часто «падает», тормозит база данных 1С или в корпоративной сети есть вирус.
  • Если глобально меняется структура компании. Появились новые подразделения, произошло слияние организаций или, наоборот, поглощение. ИТ-составляющая предприятия меняется, поэтому требуется аудит, чтобы решить, что оставить, а что нужно добавить.
  • Если поменялись владельцы или ТОП-менеджмент, а новому руководству требуется актуальная информация о состоянии инфраструктуры. В таком случае аудит необходим.
  • Планируется изменение статуса бизнеса, сертификация по ISO.
  • Готовится внедрение новой информационной системы или технологии — ERP или CRM-системы, системы документооборота.

Наши преимущества

Опыт более 11 лет

Приходилось администрировать Windows Server 2003, ADSL модемы и общаться в ICQ.

Все включено

Выполняем ВСЕ задачи системного администратора в штате за скромную «зарплату».

Забота о клиенте

Персональный инженер и менеджер обеспечит уровень сервиса, поможет с закупками, проконтролирует доставку техники и ПО.

Сначала решим срочное

Первым делом 1С у бухгалтера и телефония у менеджера. Максимальное время простоя зафиксируем в договоре.

Обеспечим бесперебойную работу ИТ-сервисов и защищенность данных компании уже в первый месяц обслуживания.
Сократим расходы на связь и ИТ услуг в полтора раза, поможем автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы.

ИТ-услуги

IT-услуги - это широкий спектр организационных и технических решений, которые направленны на квалифицированную поддержку в области информационных технологий. Вам нужен специалист по ИТ-услугам, если необходимо решение таких услуг:
  • Проектирование ИТ-систем с подбором программного обеспечения и необходимого оборудования.
  • Поддержание компьютерных сетей в нужном рабочем состоянии.
  • Диагностика, профилактика, обслуживание компьютеров, оргтехники.
  • Настройка, сопровождение серверов, рабочих станций.
  • Обеспечение антивирусной защиты и регулярного резервирования данных.
  • Восстановление оборудования после сбоев или выхода из строя.
На больших предприятиях проведение этих действий лежит на внутренних ИТ-подразделениях, но если их содержание является слишком затратным, к оказанию ИТ-услуг привлекаются сторонние ИТ- организации. Основные требования, которые предъявляются к таким компаниям, - это эффективное планирование новых решений, гарантия окупаемости вложений и возможность быстро адаптировать существующую инфраструктуру к изменяющимся бизнес-процессам.
Аутсорсинг - это передача клиентом текущих функций по обслуживанию ИТ-систем специалистам внешних организаций. Качественный сервис предоставляется на основании договора, а исполнитель гарантирует заказчику четкое выполнение всех поставленных задач. Благодаря особенностям ИТ-аутсорсинга можно сократить расходы на содержание постоянного специалиста в штате компании, получить выгодные условия покупки ПО и офисной техники, добиться быстродействия при возникновении проблем с оборудованием. Аутсорсеры - это ИТ-специалисты, которые предоставляют четкий план по развитию вашей ИТ-инфраструктуры и обеспечивают единую точку входа для выполнения необходимых задач. В сферу деятельности привлеченной организации входят:
  • Аудит компьютерной инфраструктуры.
  • Абонентское обслуживание и ремонт компьютеров.
  • Устанавливаем и настраиваем ПО.
  • Обеспечение сохранности и безопасности данных.
  • Администрирование корпоративных сервисов.
  • Консультационная поддержка.
Специалисты отвечают за полноценное функционирование локальной сети, серверов, электронной почты, выполняют защиту или восстановление данных, быстро исправляют любые возможные неисправности и критические ошибки.
ИТ-консалтинг - комплекс работ, направленных на создание или реорганизацию IT-инфраструктуры. Специалисты производят оценку ИТ-систем на предмет их соответствия современным потребностям бизнеса и выполняют организацию эффективной структуры управления информационными технологиями. В IT услуги в консалтинговой сфере могут входить:
  • Аудит в сфере ИТ-технологий.
  • Разработка стратегии по развитию существующей компьютерной системы и непрерывности бизнес-процессов.
  • Оценка эффективности применяемых корпоративных систем.
  • Оптимизация и IT-обслуживание ИТ-инфраструктуры.
Эта ИТ услуга предполагает, что посторонняя организация становится официальным работодателем сотрудников фирмы-клиента, при этом персонал продолжает работать на своем предприятии и выполнять прежние функции.

Автоматизация и
полный контроль

helpdesk2
Система заявок

Для учета и обработки обращении, мы используем автоматизированную систему регистрации заявок. Вы всегда будете в курсе статуса и срока решения проблемы. Предоставим доступ в ваш личный кабинет, где вы сможете отслеживать все заявки компании.

monitoring
Мониторинг

24/7 наша автоматизированная система мониторинга «присматривает» за вашей инфраструктурой.
Мы узнаем о проблеме раньше, чем вы успеете о ней сообщить. Система контролирует все ключевые показатели и позволяет спрогнозировать инцидент.

teamviewer
Удаленный доступ

Для оперативного решения проблем, мы организуем удаленный доступ к каждому устройству. Не беспокойтесь, трафик шифруется, а доступ к компьютеру может получить только наш специалист с согласия вашего сотрудника.

SLA

Соглашение об
уровне сервиса

В рамках договора обслуживания, заключаем Соглашение об уровне сервиса (SLA). Данный документ определяет критерии оценки качества услуг, а также санкции за нарушение оговоренных сроков.
В документе определены уровни критичности ИТ-сервисов*, сроки реакции на обращения и устранения инцидентов в зависимости от приоритетов. Мы несем финансовую ответственность за качество оказанных услуг.

Клиенты о нас

Начать работать с нами просто

one

Оставьте заявку
на сайте

  • Менеджер компании свяжется с Вами в течение 15 мин.
  • Составим коммерческое предложение
  • Проведем бесплатный экспресс ИТ-аудит
two

Подпишем
договор

  • Установим на все компьютеры компании и сотрудников
    программу для удаленного доступа
  • Предоставим короткую, понятную
    инструкцию по взаимодействию
three

Обеспечим
бесперебойную работу

  • Ваши сотрудники могут
    формировать заявки на
    обслуживание ИТ-систем удобным для них
    способом
  • После поступления заявки в нашу
    систему, наши специалисты ИТ-компании в течение 15
    минут приступят к решению
    проблемы
manager

Здравствуйте, меня зовут Даниэль, я руководитель компании и системный администратор с 11-летним опытом.

С 2001 года, с момента появление домашнего компьютера, я начал осваивать программное, аппаратное обеспечения и интернет. Самостоятельно устанавливал программы, изучал компоненты материнской платы. Спустя несколько лет, ко мне стали обращаться за компьютерной помощью родственники и друзья. Мне нравилось решать подобного рода задачи. В более осознанном возрасте, я пришел к мысли о призвании помогать людям в решении проблем с компьютерной техникой и развиваться как профессионал в этой области.

Пройдя путь от компьютерного мастера до системного администратора, проработав в нескольких компаниях, желание приносить больше пользы и организовать безупречный сервис для людей не покидало меня. Это стало причиной создания и идеологической основой компании «ЭВМ Сервис».

В нашей команде работают преданные своему делу профессионалы, для которых увлечение стало профессией. Сочетание увлеченности, профильного образования, постоянного повышения квалификации и опыта, позволяют нам решать задачи быстро и качественно. Наши ценности — профессионализм, надежность и доверие.

Отправьте свой номер и я лично свяжусь с Вами в течение 15 минут и отвечу на все вопросы.

    Нам доверяют

    Schmitz_Cargobull_Logo servier Alimak_Group gk-miel-bb14d8df375ccf0c9225b03e45deed36
    Защитите ценную коммерческую информацию от киберугроз
    Получите бесплатную, подробную инструкцию "Информационная безопасность для руководителя, или как избежать риска потери информации"
    в формате PDF на почту.

      Остались вопросы?

      Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

        г. Москва, м. Менделеевская,
        ул. Новослободская д. 55с.1

        +7 (495) 266-07-27

        Оказываем услуги в Москве и Московской области

        EVM.Ai - ваш нейро помощник
        прямо в телеграмм