Удалённое обслуживание компьютеров

Поддержка техники и пользователей без выезда — 80% задач решаем онлайн.

Настраиваем и обслуживаем ПК, ноутбуки и офисное ПО
Обеспечиваем стабильную работу 1С, CRM, почты и браузеров
Устраняем сбои, обновляем систему, настраиваем доступы и защищаем данные
Работаем с филиалами, удалёнными сотрудниками и офисами. При необходимости — подключаем удалённое обслуживание серверов

Идеально для компаний без ИТ-отдела и распределённой инфраструктурой.

ПРО УСЛУГУ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА ВЫГОДА РАБОТЫ С НАМИ ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Главная → Удаленное обслуживание компьютеров

Удалённое обслуживание компьютеров

Компьютеры — главный рабочий инструмент большинства сотрудников. И каждый сбой — это потерянное время, нервы и деньги. Удалённое обслуживание компьютеров позволяет сократить простои, снять нагрузку с руководителя или офис-менеджера и избежать технических рисков.

Мы быстро подключаемся, решаем проблему и сопровождаем пользователя до полного восстановления работы.
Всё это — без затрат на вызов специалиста и без потери контроля со стороны заказчика.

Если ваши сотрудники работают за компьютером — техподдержка должна быть всегда под рукой.

Польза для бизнеса

Рабочие места обслуживаются удалённо — удобно для гибридных и распределённых команд.

Большинство инцидентов решаем онлайн — быстро, по SLA, без выезда.

Фиксированные тарифы и контроль — никаких сюрпризов в бюджете.

Можно подключить серверы — управлять всей ИТ-инфраструктурой централизованно.

Что входит в удалённое обслуживание серверов?

01Настройка и подключение оборудования

Подключение рабочих станций, настройка доступа, установка и обновление программ — всё под задачи сотрудников.

02Диагностика и устранение сбоев

Быстро устраняем зависания, ошибки, сбои в работе Windows, офисных программ, почтовых клиентов и других систем.

03Поддержка пользователей

Объясняем, настраиваем, консультируем. Удалённо сопровождаем пользователей до полного восстановления работы.

04Обновление и защита

Обновляем ОС, антивирус, драйверы и другое ПО. Контролируем безопасность и актуальность программной среды.

05Резервное копирование

Настраиваем регулярное копирование данных и проверяем восстановление — чтобы не потерять важную информацию.

06Интеграция с серверной частью

Рабочие станции — часть ИТ-системы. Мы следим, чтобы они корректно работали с 1С, CRM и другими корпоративными сервисами.

Каждый простой — это убыток. Предотвратите его сейчас

Кому особенно важно организовать удалённое обслуживание компьютеров:

Сотрудники работают с 1С, CRM или почтой?
Сбои — это пропущенные письма, срыв задач и ошибки в данных. Мы обеспечим стабильную работу рабочих программ.
Нет штатного ИТ-специалиста?
Мы подключимся вместо него — удалённо, быстро и с опытом. Без затрат на найм, обучение и текучку.
Часто возникают технические сбои?
Зависания, вирусы, ошибки системы? Мы решим их дистанционно — и настроим профилактику.
Сотрудники работают удалённо или в филиалах?
Техподдержка будет рядом — даже если офисы в других городах.

Оставьте заявку — предложим формат абонентского обслуживания под ваши задачи и масштаб.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных

С чего начинается удалённое обслуживание компьютеров?

Аудит и анализ текущей инфраструктуры

Проверяем рабочие станции, установленное ПО и выявляем слабые места.

Формирование задач и подбор решений

Определяем формат взаимодействия, зону ответственности и оптимальные инструменты поддержки.

Настройка удалённого доступа и сервисов

Обеспечиваем безопасное подключение, устанавливаем нужное ПО, систематизируем процессы.

Запуск мониторинга и технической поддержки

Следим за состоянием оборудования и ПО, реагируем на инциденты до того, как они станут проблемой.

Резервное копирование и защита данных

Настраиваем регулярные бэкапы, контролируем доступ и минимизируем риск потери информации.

Регламентное обслуживание и сопровождение

Оперативно решаем запросы на обслуживание и инциденты, предоставляем консультации пользователям и системным администраторам. Управляем проблемами и изменениями, используя передовые методики ITIL для поддержания стабильной работы техники.

Калькулятор стоимости

Количество рабочих мест
(компьютеров):

Количество серверов:

Количество обязательных выездов в месяц:

Требуется только удаленная поддержка:

Да

Нет

Выберите период обслуживания:

Дни:

5/2

7/0

Часы:

09:00-19:00

09:00-22:00

24 часа

Итого в месяц:

10 000 руб.*

В стоимость включено:

Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
Неограниченное количество выездов при авариях.
Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
Ежедневное резервного копирования информации.
Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
Обеспечение информационной безопасности.
Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С, хостинг).
Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных инженеров и инженеров поддержки.

* Примерная стоимость. Для корректного расчета, необходимо уточнить более 10 параметров. Оставьте пожалуйста заявку на расчет.

4 шага решения проблем

Заявка поступает в нашу систему HelpDesk

Принимаем заявки 24/7 и по 6 каналам — выбирайте удобный:

E-mail

Телефон

Моб. приложение

Web портал

Форма на сайте

Специалист компании связывается с вами

Время реакции наших специалистов на вашу заявку
до 15 минут

Решает проблему
удаленно, либо
выездом в офис

Выезд по Москве до 2х часов, время решения инцидента
до 4х часов

Вы сможете оценить качество работы специалиста компании

Ваши оценки сводятся в статистику и влияют на KPI сотрудников

1957 шт.

97,53%
Хорошо

47 шт.

2,3%
Нормально

8 шт.

0,4%
Плохо

Почему стоит обратиться к нам?

Обслуживание ИТ-сервисов: почтовые системы, IP-телефония, управление сетевой инфраструктурой и файловые хранилища, специализированные сервисы, такие как Active Directory, поддержка удаленных рабочих столов, виртуализация, виртуальные частные сети (VPN) и другие.

Профессиональная поддержка и настройка серверов, работающих на операционных системах Microsoft. Мы подберем оптимальные решения, поможем с составлением технического задания, подготовим и настроим операционную систему, установим необходимые сервисы и обеспечим безопасность и стабильную работу ваших серверов.

Предлагаем поддержку и настройку серверов на операционных системах семейства Linux. Эти системы бесплатны и требуют меньше ресурсов, однако их настройка и обслуживание зачастую требуют высококвалифицированных специалистов. Мы обеспечим бесперебойную работу и безопасность ваших Linux-серверов.

Подробнее о компании

Выбирая удалённое обслуживание компьютеров. с ЭВМ Сервис

Профессиональная команда экспертов

Высококвалифицированные специалисты с глубокими знаниями в области настройки и поддержки серверов на различных платформах (Windows, Linux, виртуальные решения)

Индивидуальный подход

Подбираем решения, учитывающие специфику вашего бизнеса и технические требования

Гарантированная безопасность

Мы внедряем передовые методы защиты данных, включая регулярные обновления, резервное копирование и мониторинг

Экономия на содержании ИТ-персонала

Вам не нужно содержать штат системных администраторов — мы предлагаем услуги профессионалов за меньшую стоимость

Как наладить ИТ-поддержку без выездов, сбоев и лишних затрат?

Расскажем, как перевести обслуживание компьютеров на удалённый формат — с быстрым реагированием, понятным SLA и экономией на штате.

Хотите стабильную ИТ-поддержку без затрат на выезды?

Удалённое обслуживание компьютеров — это решение, которое:

снимает нагрузку с офиса,
помогает пользователям в течение часа,
экономит бюджет.

Если нужен более широкий функционал — от серверов и рабочих станций до сети и безопасности, рассмотрите ИТ-аутсорсинг.

Мы подберём оптимальный формат поддержки:
по задачам, бюджету и количеству техники.

Полный спектр услуг
для бизнеса с 2017 года

Обслуживание и ремонт компьютеров

Создание корпоративной электронной почты

Услуги по обслуживанию компьютерной техники

Заказать IT услуги

Обслуживание серверов

Поддержка серверов и компьютеров компании

Установка серверов для компании

Услуги по обслуживанию серверов

Оценка состояния серверов

Стоимость обслуживания серверов

Настройка системы резервного копирования

Настройка почтового сервера

Поддержка программного оборудования

Показать все Скрыть

Оказываем услуги
на всей территории Москвы и МО

Удалённое обслуживание компьютеров: обращение в ЭВМ сервис

Преимущества услуги
IT-аутсорсинг: решения для эффективной и безопасной работы
Какие задачи решает комплексное IT-обслуживание?

Преимущества услуги

Максимальный комфорт. Не нужно везти технику в сервис — всё решается на месте. Инженер подключается удалённо и оперативно устраняет проблему.
Экономия времени. Техническая помощь оказывается практически мгновенно — без ожидания в очереди и долгих перерывов в работе.
Снижение расходов. Удалённая поддержка не требует транспортировки техники, а также сокращает стоимость за счёт отсутствия аренды сервисного помещения.
Профессиональный подход. Работы выполняют квалифицированные специалисты с опытом решения самых разных задач — от сбоя системы до настройки программ и защиты от вирусов.
Безопасность данных. Все сеансы проходят с соблюдением строгих протоколов безопасности. Ваша личная информация остаётся конфиденциальной и под защитой.

Удалённая компьютерная помощь — это оптимальный выбор как для компаний, так и для частных лиц. Услуга особенно востребована в Москве, где время имеет высокую ценность, а надёжность цифровых инструментов играет ключевую роль.

Благодаря своим преимуществам удалённое обслуживание уверенно занимает своё место среди современных ИТ-решений, позволяя пользователям быстро возвращаться к привычному ритму жизни без лишних хлопот.

Установка и настройка серверов от специалистов компании ЭВМ сервис

IT-аутсорсинг: решения для эффективной и безопасной работы

Мы предлагаем комплексные услуги в области IT-аутсорсинга, направленные на автоматизацию бизнес-процессов и повышение технологической надёжности. Наши специалисты внедряют программные решения, которые:

Автоматически обнаруживают и нейтрализуют вирусные угрозы.
Создают резервные копии критически важных данных.
Осуществляют регулярную диагностику и проверку офисной техники.
Выполняют плановое обслуживание компьютерного парка.

Такая автоматизация существенно снижает нагрузку на персонал, экономит время и ресурсы, избавляя от необходимости решать рутинные задачи вручную.

Безопасность корпоративной информации — наш приоритет. Мы настраиваем многоуровневые системы защиты и круглосуточно мониторим внутреннюю сеть компании для выявления аномальной активности. Это помогает своевременно предотвратить утечки данных и минимизировать риски, которые могут нанести серьёзный финансовый и репутационный ущерб.

Разрабатываете новый проект? Проводите реструктуризацию? Мы оперативно адаптируемся к изменениям и масштабируем инфраструктуру без сбоев и задержек. Вам будут доступны дополнительные ресурсы — от новых рабочих мест и облачного хранилища до специализированного программного обеспечения, подобранного под конкретные бизнес-задачи.

Оперативная помощь вашему компьютеру в любое удобное время!

Какие задачи решает комплексное IT-обслуживание?

Современные компании во многом зависят от стабильной и безопасной IT-инфраструктуры. Надёжная работа серверов, постоянный доступ к данным и цифровым инструментам, квалифицированная техническая поддержка — всё это критически важно для бесперебойного функционирования бизнеса. Особенно в условиях перехода на электронный документооборот, когда любое промедление может обернуться потерей времени и ресурсов.

Профессиональное IT-обслуживание помогает:

Обеспечить непрерывный доступ к деловой информации.
Повысить эффективность работы сотрудников за счёт автоматизации.
Адаптировать технологии под конкретные задачи бизнеса.

Наши специалисты не только занимаются сопровождением серверов и локальных сетей, но и подбирают оптимальные технические решения с учётом специфики вашей деятельности. Мы поможем выбрать подходящий сервер, грамотно его настроить и обеспечить бесперебойную работу.

Особое внимание уделяется облачным технологиям — они позволяют быстро получить доступ к данным из любой точки мира. Мы обеспечиваем безопасность облачного хранилища, защищая корпоративную информацию от утечек и несанкционированного доступа.

Удаленное администрирование серверов и серверной инфраструктуры

Ответы на частые вопросы

Подходит ли удалённое обслуживание для всех рабочих станций?

Да, если у сотрудников есть устойчивый интернет-доступ и подключение через защищённый канал, мы можем обслуживать любые компьютеры — в офисе, на удалёнке или в филиалах в любой точке мира. Такой формат особенно эффективен при распределённой структуре и экономит на внутренних ресурсах.

Насколько безопасно обслуживать компьютеры дистанционно?

Мы используем защищённые каналы, соблюдаем политики доступа и обеспечиваем резервное копирование, если включено в регламент. Безопасность данных вашей компании остаётся в приоритете: все действия фиксируются и могут контролироваться через систему заявок. В рамках ИТ аутсорсинга также обеспечивается защита всей инфраструктуры в режиме 24/7.

Что делать, если потребуется выезд специалиста?

Мы закрываем до 80% любых возникающих проблем дистанционно, но при необходимости очной помощи возможен выезд инженера по согласованному SLA. Такой формат входит в расширенные пакеты IT-аутсорсинга, где заранее предусмотрены срочные вызовы и критичные инциденты.

Можно ли подключить обслуживание компьютеров и серверов в одном договоре?

Да, такой вариант — самый популярный. Наша компания предоставляет поддержку компьютеров, ноутбуков, серверов и пользователей в рамках одного договора — это удобно, прозрачно и позволяет выстроить единую систему поддержки предприятия. Подробнее о данной услуге — на странице об ИТ-аутсорсинге.

Также мы предлагаем:

Абонентское обслуживание компьютеров
Техническое обслуживание компьютерных сетей
Обслуживание компьютеров организаций

Сколько стоит удалённое обслуживание компьютеров?

Стоимость зависит от количества устройств, SLA, особенностей организации и необходимости сопровождения программ. Мы рассчитываем тариф индивидуально — без переплат и с возможностью масштабирования. Запросите консультацию, чтобы подобрать оптимальный формат.

Что включает обслуживание программного обеспечения?

Обновление, установка, настройка офисного ПО, браузеров, драйверов и другого стандартного ПО сотрудников. Также включена проверка совместимости, реагирование на неисправности, устранение неполадок и рекомендации по оптимизации. Поддержка может быть как самостоятельной, так и частью ИТ-аутсорсинга.

Какие риски снижает мониторинг и обслуживание?

Мы отслеживаем работу систем, своевременно устанавливаем обновления, настраиваем антивирусную защиту и устраняем сбои до того, как они станут критичными. Это помогает избежать простоев, потери данных и срывов в работе сотрудников.

Преимущества дистанционного обслуживания компьютеров

Выбор удалённого обслуживания компьютеров — это решение, которое значительно экономит бюджет, особенно в сравнении с содержанием постоянного IT-специалиста или целого отдела.

Удалённое обслуживание компьютеров значительно экономит расходы по сравнению с наймом штатного специалиста, не требуя его постоянного присутствия в офисе.

Преимущества удалённого системного администратора:

Нет нужды в рабочем месте для специалиста.
Все работы выполняются без участия заказчика.
Поддержка доступна в любое время суток.
Доступ к системе осуществляется с соблюдением конфиденциальности.
Быстрая реакция на сбои значительно экономит время и снижает простой.

Как работает услуга?

Порядок действий при подключении абонентского обслуживания и удалённого администрирования:

Вы заключите договор на абонентское обслуживание компьютеров.
Специалист приедет в ваш офис для первичной настройки.
Он установит программы удалённого доступа (например, TeamViewer или AnyDesk) на все компьютеры.
Настроит автозапуск, задаст пароли и обеспечит безопасный постоянный доступ.
Зафиксирует ID каждого рабочего места для быстрой идентификации пользователей.
На основе обращений сформирует ежемесячный отчёт о выполненных работах.

Остались вопросы?

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

EVM.AI - ваш нейропомощник для бизнеса прямо в Telegram

Удалённое обслуживание компьютеров

Каждый простой — это убыток. Предотвратите его сейчас

Калькулятор стоимости

4 шага решения проблем

Почему стоит обратиться к нам?

Выбирая удалённое обслуживание компьютеров. с ЭВМ Сервис

Как наладить ИТ-поддержку без выездов, сбоев и лишних затрат?

Хотите стабильную ИТ-поддержку без затрат на выезды?

Полный спектр услуг для бизнеса с 2017 года

Оказываем услуги на всей территории Москвы и МО

Удалённое обслуживание компьютеров: обращение в ЭВМ сервис

Преимущества услуги

IT-аутсорсинг: решения для эффективной и безопасной работы

Какие задачи решает комплексное IT-обслуживание?

Ответы на частые вопросы

Остались вопросы?

Полный спектр услуг
для бизнеса с 2017 года

Оказываем услуги
на всей территории Москвы и МО