Техническая поддержка серверов
Регулярная и профессиональная поддержка серверов жизненно необходима, чтобы предотвратить снижение скорости передачи данных, потерю информации и возможные простои в работе компании.
  • Предупреждение возможных сбоев
  • Администрирование физических и облачных серверов VPS/VDS
  • Оптимизация, ускорение и обеспечение стабильной работы сервера

 

Главная Техническая поддержка серверов

Техническая поддержка серверов

Все больше компаний выбирают аутсорсинг для абонентского обслуживания серверов, благодаря множеству преимуществ этой услуги. Удаленная поддержка серверов обходится значительно дешевле, чем содержание собственного системного администратора, при этом вы получаете доступ к профессиональному обслуживанию со стороны целой команды экспертов.
Преимущества для бизнеса
Гарантия стабильной и эффективной работы
Настройка параметров оборудования для решения конкретных задач
Повышение производительности и улучшение защиты данных
Кому необходимы услуги администрирования и поддержки серверов?
01Малый и средний бизнес
Когда компания расширяет ИТ-инфраструктуру, но не имеет ресурсов для создания штатной должности или отдела, удаленная поддержка позволяет привлекать квалифицированных специалистов по доступной цене.
02Крупный бизнес
В случаях, когда ИТ-инфраструктура не соответствует масштабам бизнеса, администрирование помогает провести аудит, предложить оптимальные решения и скорректировать процессы для повышения эффективности.
03Высоконагруженные интернет-проекты
Штатные сотрудники могут не обладать нужными компетенциями для работы с современными технологиями.
04Сложные ИТ-продукты
Специализированная поддержка экспертов оперативно выполняет услуги, помогая эффективно использовать и развивать технологии.
Преимущества ИТ-аутсорсинга при администрировании серверов
Надежность

С вашим оборудованием и ПО работают опытные и квалифицированные специалисты компании ЭВМ сервис.

Конфиденциальность информации

Заключаем NDA и SLA, что гарантирует конфиденциальность и надежную защиту данных.

Экономия

Передача непрофильных задач на аутсорсинг позволяет сосредоточиться на бизнесе, доверив обслуживание серверов профессионалам.

Высокая квалификация

Все сотрудники сертифицированы и полностью погружаются в проект, предоставляя услуги с финансовыми гарантиями качества.

Прозрачность процессов

Четкая регламентация работы без лишних действий. Клиенты полностью контролируют и понимают ход выполнения задач.

Оперативное реагирование

Мы понимаем, что простой обходится дорого. Все проблемы решаются быстро и эффективно.

Индивидуальные тарифы

Обслуживание подбирается исходя из ваших задач с возможностью удаленного и выездного сопровождения.

Расскажите о своей ситуации

чтобы мы могли сформировать предложение под ваш запрос

Почему стоит обратиться к нам?

01
Гарантируем минимальный простой критических сервисов согласно договору.
02
Внедрение современных технологий для повышения эффективности и надежности систем.
03
Высокий профессионализм — контролируем качество услуг с помощью SLA.
Подробнее о компании
Примеры проведенных аудитов
Задача:
Терминальный сервер, на котором работают более 60 пользователей систематически с задержкой осуществлял операции при запуске программ и работе в 1С:Предприятие. Текущий ИТ-подрядчик не предлагал никаких решении. Заказчик обратился к нам для проведения аудита ИТ-инфраструктуры для оценки ее производительности, отказоустойчивости и выявления причин зависания сервера. Кроме того, необходимо было оценить степень защищенности от внешних угроз.
Что было сделано:
Была произведена инвентаризация всего серверного и сетевого оборудования, проведена диагностика сетевой и виртуальной инфраструктуры. Сервера предоставляли в аренду текущей обслуживающей организацией. Доступ к физическим серверам предоставлен не был.
Итог:
На основании собранной информации был осуществлен анализ и выявлен перечень недостатков в текущей конфигурации систем. Проблема производительности терминального сервера была связана с распределением арендованных ресурсов текущим поставщиком между клиентом и другими арендаторами. Составлен подробный технический отчет на 25 страницах со схемами текущей и планируемой инфраструктур. Предоставлена оценка стоимости нового оборудования и план реорганизации.
Стоимость услуги: 230 000 руб.
Задача:
Заказчик недоволен постоянными сбоями в работе сервисов компании. Регулярные простои по несколько часов влияют на качество исполнения обязательств перед клиентами. Текущая обслуживающая организация систематически не устраняет причины сбоев. Руководитель компании принял решение провести внешний аудит, выявить и в дальнейшем устранить причины аварии.
Что было сделано:
Произведена инвентаризация, проверены все предоставленные доступы. Собранная выездным специалистом информация передана группе серверных инженеров. Изучены все компоненты как на аппаратном, так и на программном уровне. Совместно с руководителем серверной группы, произведен анализ собранной информации и составлен детальный отчет на 15 страницах, со схемами текущей и рекомендуемой инфраструктуры.
Итог:
Аудит позволил выявить проблемы отказоустойчивости. Отсутствовал RAID-массив, вся информация хранилась на одном носителе. Резервное копирование выполнялось нерегулярно и частично. Обнаружен дефицит серверных ресурсов. В следствии неверной настройки сетевого оборудования, идентифицированы риски информационной безопасности. Клиенту предоставлен детальный план реорганизации со схемами и оценкой стоимости комплектующих для сервера.
Стоимость услуги: 85 000 руб.

Выбирая обслуживание серверов от ЭВМ Сервис

Профессиональная команда экспертов
Высококвалифицированные специалисты с глубокими знаниями в области настройки и поддержки серверов на различных платформах (Windows, Linux, виртуальные решения)
Индивидуальный подход
Подбираем решения, учитывающие специфику вашего бизнеса и технические требования
Гарантированная безопасность
Мы внедряем передовые методы защиты данных, включая регулярные обновления, резервное копирование и мониторинг
Экономия на содержании ИТ-персонала
Вам не нужно содержать штат системных администраторов — мы предлагаем услуги профессионалов за меньшую стоимость
Алгоритм нашего сотрудничества
Аудит

Анализируем текущие проблемы, задачи и потребности клиента. Определяем количество оборудования и индивидуальные особенности ИТ-инфраструктуры.

Подготовка коммерческого предложения

Готовим персонализированное коммерческое предложение с учетом всех пожеланий.

Заключение договора

Заключаем договор, фиксируя виды работ, права, обязанности и ответственность обеих сторон.

Оптимизация ИТ-инфраструктуры

Наши услуги для вашей компании: оптимизируем ИТ-инфраструктуру:

  • Проводим ИТ-аудит.
  • Разрабатываем и согласовываем план работ.
  • Выполняем все намеченные задачи.
  • Приводим инфраструктуру к единым стандартам.
  • Внедряем систему активного мониторинга ключевых систем.
Техподдержка пользователей

Предоставляем оперативную техническую поддержку пользователям.

Какой нужен именно вам?

Эксперт проконсультирует вас в течение 1 часа

Полный спектр услуг
для бизнеса с 2017 года

Оказываем услуги
на всей территории Москвы и МО

Вам нужна техподдержка и администрирование серверов, если вы

  • Владелец бизнеса или руководитель компании
  • Технический директор или CIO
  • Главный бухгалтер или финансовый директор

Владелец бизнеса или руководитель компании

  • Сервер стал неотъемлемой частью бизнес-процессов, но нанимать собственного системного администратора пока нецелесообразно.
  • Ваш бизнес растет, и задачи усложняются, что вызывает сложности у текущего ИТ-специалиста.
  • Вся информация о серверах сосредоточена у одного человека, и вы беспокоитесь, что при его уходе компания потеряет доступ к критическим данным.
  • Ваш системный администратор увольняется, и вам нужно срочно искать замену, но как эффективно провести этот процесс — неясно.
  • Вы уже используете ИТ-аутсорсинг, но текущий провайдер не справляется с поставленными задачами.

Предоставляем услуги администрирования серверов на выгодных условиях. Выявление неполадок и ошибок в работе серверов и предоставление отчета.

Технический директор или CIO

  • У вас сложные задачи, но ограничен бюджет на поддержку серверов и оплату специалистов.
  • Пора модернизировать ИТ-инфраструктуру и мигрировать в облако, чтобы избавиться от устаревших серверов.
  • Вам требуется готовая команда для оперативного внедрения новых сервисов и обучения штатных сотрудников.
  • Необходимо обслуживание с четкими сроками, зафиксированными в SLA.

Осуществляем мониторинг серверов для вашей компании. Для обеспечения сохранности данных на сервере используется объединение двух технологий – резервного копирования и избыточности данных.

Главный бухгалтер или финансовый директор

  • В отчетный период произошел сбой, и доступ к базе данных нарушен.
  • Вы стремитесь работать по принципу «одного окна», чтобы оперативно решать любые вопросы.
  • Вам важно иметь ежедневные, ежеквартальные и ежегодные резервные копии бухгалтерских данных с возможностью их быстрой загрузки.
  • Необходима команда, состоящая как из системных администраторов, так и из специалистов по 1С.

Системное администрирование серверов вашей компании. Эффективное администрирование серверов поможет обеспечить стабильную работу сети и защитить данные организации.

Ответы на частые вопросы

Зачем необходима услуга администрирования?

Простои оборудования обходятся бизнесу дороже, чем регулярное плановое обслуживание. Информационные потоки на предприятии имеют прямую экономическую ценность. Сбой даже на небольшом сервере 1С может парализовать работу компании и навредить работе сотрудников компании: бухгалтерия перестает вести учет, а отдел продаж — выставлять счета. Предотвратить неполадки всегда проще и быстрее, чем восстанавливать данные из резервных копий после аварии.

Мы проводим постоянные регламентные работы, а также предоставляем отчет выполненных работ. В случае проблем специалисты нашей компании реагируют максимально оперативно. Наши системы мониторинга позволяют быстро и надежно решать возникающие проблемы и вернуть бесперебойную работу инфраструктуры компании.

Почему аутсорсинг и удаленная поддержка сервера лучше штатного специалиста?
  • Экономичность. Нет необходимости создавать отдельное рабочее место и решать бюрократические вопросы, связанные с наймом.
  • Круглосуточная поддержка. Благодаря системам онлайн-мониторинга ваш сервер будет под постоянным контролем 24/7.
  • Надежность. Все обязательства и гарантии четко прописываются в договоре и дополнительных соглашениях, что обеспечивает ответственность за качество услуг.
Как обеспечивается конфиденциальность информации?

В начале сотрудничества подписывается соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA), которое гарантирует защиту данных и ответственность за их сохранность.

Стоимость обслуживания сервера

Подробную цену вы можете уточнить у наших специалистов. Они расскажут, какие услуги входят в техподдержку и администрирование сервера, а также расскажут про тарифные планы, что может быть полезно для вашей компании.

При отправке заявки на нашем сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Что входит в техническое обслуживание серверов?
  • Отлаженные процессы удалённого администрирования на основе методологии ITIL.
  • Визуализация ИТ-инфраструктуры для наших клиентов.
  • Оптимизация под высокие нагрузки, чтобы сайты работали быстро, а отчёты формировались за считанные секунды.
  • Оперативное устранение сбоев и инцидентов согласно SLA.
  • Модернизация оборудования с составлением плана обновлений.
  • Ведение документации серверной и сетевой инфраструктуры.
  • Консультации для ваших пользователей и технических специалистов.
  • Экстренное восстановление серверов с гарантией аптайма 99.9%.
  • Профилактические работы в нерабочее время и быстрое время реакции на проблемы.
  • Круглосуточный мониторинг за состоянием сервера.
  • Виртуализация серверов и переход в облачные сервисы.

Остались вопросы?

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

    Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных