Специалисты компании ЭВМ сервис проведут профессиональную настройку сканера и другой оргтехники для вашей организации.
Инженеры и системные администраторы осуществляют квалифицированное сервисное обслуживание оргтехники любого типа и года выпуска. Для наших специалистов не имеет значения состояние техники – в каждом случае обеспечивается ответственный сервис.
Опыт более 11 лет
Приходилось администрировать Windows Server 2003, ADSL модемы и общаться в ICQ.Все включено
Выполняем ВСЕ задачи системного администратора в штате за скромную «зарплату».Забота о клиенте
Персональный менеджер обеспечит уровень сервиса, поможет с закупками, проконтролирует доставку техники и ПО.Сначала решим срочное
Первым делом 1С у бухгалтера и телефония у менеджера. Максимальное время простоя зафиксируем в договоре.Сканеры бывают черно-белыми и цветными. Их размеры зависят от модели и марки производителя. Абсолютное большинство совместимо с операционной системой Windows.
Чтобы установить локальный сканер, потребуется кабель USB. Если Windows не удалось определить сканер, нужно установить на компьютер драйвера.
Во многих организациях подключение всех сканеров происходит к одному конкретному сетевому сканеру. Это делает их работу намного быстрее и помогает экономить время сотрудников.
Подключить сканер к компьютеру нужно через USB-кабель. На компьютере нажать кнопку Пуск. В открывшемся меню выбрать раздел Панель управления, а затем – Сеть. Появится специальное меню, в котором необходимо выбрать пункт Центр управления сетями и общим доступом. Выбрать команду Просмотр сетевых компьютеров и устройств.
В списке сканеров нужно найти свою модель сканера и кликнуть по ней правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выбрать пункт Установить. Вслед за этим автоматически загрузится Мастер установки. Нужно следовать его инструкциям, нажимая на кнопки Далее. В конце установки надо нажать на кнопку Готово. Подключение завершено.
Для установки вставьте диск в дисковод компьютера, откройте содержимое носителя и запустите установочный файл. Следуйте указаниям мастера установки и закончите копирование файлов. Затем перезагрузите компьютер и проверьте работу техники.
Зайдите на официальный сайт компании, которая произвела ваше устройство.
Найдите на сайте раздел драйверов, которые может называться по-разному, например:
Далее нужно указать модель техники, будут предложены доступные драйвера для скачивания.
В зависимости от техники может предлагаться один или несколько драйверов. Например, если у вас сканер в качестве самостоятельного аппарата, то будет только один файл с драйвером. Если МФУ, тогда производитель может предлагать несколько пакетов драйверов для каждого узла – ксерокса, принтера и сканера.
Драйвер нужно загрузить на компьютер. Далее шаг за шагом нужно следовать стандартной процедуре установки. После потребуется переустановка Windows.
Установка драйвера сканера необходима для того, чтобы техника могла нормально работать в паре с компьютером. Сканирование документов возможно только при правильной установке устройства.
Драйвер – это специальное ПО, которое дает возможность управлять аппаратурой через операционную систему.
Для подключения и настройки нужно:
После установки устройства к компьютеру с операционной системой Windows 8 или 8.1 может возникнуть проблема – «Не удается подключить сканер». Эта система не устанавливает драйвера по умолчанию без цифровой подписи. У системы существует только один загрузочный режим.
Для решения этой проблемы следует сделать:
В рамках договора обслуживания, заключаем Соглашение об уровне сервиса (SLA). Данный документ определяет критерии оценки качества услуг, а также санкции за нарушение оговоренных сроков.
В документе определены уровни критичности ИТ-сервисов*, сроки реакции на обращения и устранения инцидентов в зависимости от приоритетов. Мы несем финансовую ответственность за качество оказанных услуг.
У нас имеется несколько каналов для обращения в техническую поддержку:
Телефон
Мобильное приложение
Web-портал
Telegram